群众欢迎“板凳会”

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群众欢迎“板凳会”
唐剑锋
河南省郑州市有一个“板凳会”，那是越开越火，颇受群众欢迎。7月28日下午，是社区“板凳会”召开的日子，上街区颐苑社区早早就热闹不已，区纪委监委、中心路街道纪工委、相关职能部门、物业公司、居民代表围坐在社区议事厅里，准备参加小板凳恳谈会。
“板凳会”，顾名思义，就是不管参会的领导，还是居民代表，都坐在一样高的板凳上。在“板凳会”上，大家平起平坐，谁也不比谁高，同是“奔着问题去”，同是为了“解决问题来”。在“板凳会”上，居民代表陈女士向社区廉情监督员苏贝反馈了上次恳谈会诉求的解决情况：“移动汇聚机房设备和空调外机已经挪地方了，离卧室远了不少，还加了隔音罩”。
说到这事儿，得从上次“板凳会”说起。部分业主在“板凳会”上反映，小区2号楼1楼的移动汇聚机房设备产生噪音，影响休息。“机房可能还有辐射。”“能不能把设备搬走？”大家你一言我一语，议论开来。“这个问题待会就由相关职能部门现场给大家解释说明，咱们社区廉情监督员也会把大家的诉求列入‘恳谈会’督办台账进行监督，区纪委监委的同志也会帮助咱们督促解决。”中心路街道办事处纪工委书记王滑说。这些鸡毛蒜皮的小事，却是各级政府和社区要解决的大事，是改进工作和改善民生的实事，是居民的烦心事、闹心事。
会后，区纪委监委向区科工局、区环保局下发《关于解决小板凳恳谈会群众诉求的督办通知》。责成相关单位立即检测噪声和辐射问题，如需搬迁立即研究解决，并向居民做好解释和后续工作。群众的呼声，在“板凳会”后，变成强有力的监督，变成相关部门改进民生的务实行动。在区纪委监委督促下，区科工局、移动公司、区环保局组成技术组到小区进行实勘分析。“这间机房承担着附近居民信号供网任务，如果整体迁移会影响附近小区网络正常使用，经检测，机房设备夜间噪音在正常范围内，也不会产生辐射。”技术组负责人表示。
一周后，街道纪工委在恳谈会上向居民反馈结果，有关单位工作人员现场逐一为群众解答疑惑，做好反馈工作。反馈得到多数居民认可，但家住2号楼201的陈女士却提出异议。“我不同意，我家就在移动机房楼上，设备以及空调噪声虽然未超标，但夜晚还是会影响家人休息。”小板凳会上有难题、不满意，区纪委监委再次牵头督促。最终确定由移动公司将汇聚机房内有关“发音设备”和空调外机搬迁距陈女士家卧室较远的地方，并限期此项完成。
两次“板凳会”，让一场从走心的监督到暖心的民生工程，在最快的时间内得到了陈女士的认可。这比说什么都有说服力，为群众办事，为群众解决问题，不在说得好，而在做得实。在正规的场合，像模像样开一次听取群众意见和建议的恳谈会，虽然隆重，却不一定比“板凳会”的效果好。开“板凳会”，领导往小板凳上一坐，还用说放下架子吗？还用说客套话吗？不是为了群众，不是为了解决问题，不是为了听取群众意见，谁会坐在小板凳上？
“板凳会”拉近了领导与群众的距离。你是不是为了群众，是不是为了解决问题，群众从来不听你说，而看你是不是放下架子，是不是与群众平起平坐，是不是和居民坐在一条板凳上？你离群众多近，群众就会和你有多亲；不然，群众有话就不会向你说，更不用说掏心窝子的话。领导放下架子，坐在小板凳上，群众才会向你围拢过来，一道研究如何解决问题。
领导参加“板凳会”，是放下架子、改变作风的第一步；解决问题，是联系群众，取得群众信任的务实之举。为群众办事，人民政府为人民，最关键最重要的一点，就是要来到群众中间、坐到群众中间，这是“换位思考”，也是凝聚人心，更是把实事好事办到群众满意。