“业务夹生”的干部需要“走心”

钟悠康

有些地方的业务干部对分管业务不熟悉，对最新政策一知半解，工作总是落实不到位。遇到问题自己不懂，也不深入学习研究，这种“夹生干部”已成为改革发展路上的绊脚石，影响基层政策落实，甚至衍生软性不作为。(5月29日，光明网)

“业务夹生”危害性并不小，不熟悉业务会降低为群众办事的效能和获得感，严重者甚至可能误导地方决策，损害政府公信力。由于干部不熟悉业务，就会对人民群众反映的矛盾问题不敏感，也不能立即从群众的问题中找到重点、看到隐患，于是因为一些疏漏导致势态变得更加严峻。

北方某地有群众5个多月内4次打市民热线，寻求保护家门口的两棵古树，但乡镇干部和林业干部均以“不属实”为由，予以回绝。电话记录显示，群众第4次反映时的电话记录变为“过往车辆已将古树树枝撞坏，对此不满”。后来林业局根据群众反映回复，该县一共有9棵古树，但是并不包括群众反映的2棵。再后来群众拨打市民热线，保护古树的话题热度进一步提升，通过权限全面核查，不但群众反映的那两颗是古树，全县还有160多颗古树。

160和9完全不是一个数量级的，可见相关部门对群众问题的回复是“睁眼说瞎话”。干部业务不熟只是其中一方面，更重要的是干部完全没有“走心”工作。如果干部工作“走心”，即便其对古树的基本情况了解很少，但是也可以通过调查研究，掌握具体情况，即便群众反映问题的时候不了解，但是在解决群众问题的时候就应该很了解。

每个党员干部初到一个工作岗位，或者初次接触一个业务，一项问题的时候，确实会存在“业务不熟”的情况。但是党员干部应该做的不是糊弄工作，不能因为不熟，所以不作为、甚至乱作为，而是应该认清不熟的地方，把“不熟”搞精通。解决问题的过程就是熟悉业务、学习经验的过程，只要干部“走心”工作，“业务不熟”并非工作“绊脚石”。（作者：钟悠康）