信访筑基优环境 黑山实干助振兴—以信访工作实效践行2026版营商环境优化方案

云轩丶

《辽宁省大力优化营商环境行动方案（2026版）》吹响了打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的号角，明确提出建设高效便利的政务环境与公正透明的法治环境。黑山县信访局立足“联系群众、服务发展”核心职能，将方案要求与本地信访工作实践深度融合，通过机制创新、渠道畅通、服务升级，以“信访温度”破解营商难题，为黑山经济社会高质量发展筑牢保障防线。

机制联动聚合力，构建涉企纠纷化解“快车道”。黑山县信访局紧扣方案“完善涉企纠纷解决机制”要求，深化“枫桥经验”黑山实践，推动信访工作与营商环境建设同频共振。依托县综治中心整合18个部门资源，构建“11个常驻单位+7个轮驻单位+1个群团组织”的协同治理网络，实现涉企矛盾“一扇门进入、一平台受理、一站式办结”，年均化解各类纠纷3000余件，群众满意度达98%以上。建立与营商、12345平台等部门的问题线索双向移交、通报专报制度，对近年来受理的1.1万件群众诉求逐件筛查研判，精准定位涉营商环境问题线索，形成“受理-研判-转办-督办-办结”全链条工作台账 。针对庞河经济开发区某企业劳资纠纷等典型案例，联合公安等部门现场厘清责任、宣讲法律，推动承包方全额发放20余万元工人工资，既守护了劳动者权益，也为企业挽回经营秩序 ，用高效联动彰显“事事有回音、件件有着落”的工作承诺。

渠道畅通解民忧，搭建政企沟通“连心桥”。落实方案“健全诉求表达机制”部署，黑山县信访局拓宽线上线下诉求渠道，让企业诉求“有门可进、有处可说”。线上深化信访平台与12345政务服务热线信息共享，推行“企业点单、信访派单、部门接单、群众评单”闭环服务；线下推广半拉门镇“评理说事点”经验，将服务触角延伸至园区、企业、村屯，实现基层矛盾源头化解 。结合“双进双助”行动，组织信访干部深入114家企业及个体经营者走访调研，发放公开信、宣传惠企政策，面对面收集用工保障、政策落实等方面诉求，同步联动人社部门开展“访企问需”，通过“直播带岗”、专场招聘会等方式，助力绿源肉业、西洋复合肥等企业解决用工难题 。如今，企业无论通过线上平台还是线下走访反映问题，都能得到精准对接、快速响应，进京访万人比持续保持正向第一，用畅通渠道筑牢营商环境“稳定器”。

法治引领强保障，营造公平有序“好生态”。围绕方案“建设公正透明的法治环境”目标，黑山县信访局以法治思维规范信访工作，以刚性举措维护市场公平。联合纪检监察部门开展涉企信访案件专项治理，对执法不公、政策落实不到位等破坏营商环境的线索深挖彻查，确保责任问题从快办、重点案件全力办、复杂问题统筹办 。严格落实领导干部“四下基层”机制，县委书记带队调研信访工作，要求聚焦企业急难愁盼，依法依规解决诉求，强化源头治理与积案化解 。同步联动相关部门推行行政执法“四张清单”918项，301个村（社区）公开《办事不找关系指南》，以规范执法提升营商环境可预期性。从协调解决企业周边环境整治，到规范涉企执法行为，黑山县信访局用法治力量为经营主体保驾护航，让企业安心经营、放心发展。

信访工作无小事，营商环境大于天。黑山县信访局将持续锚定《辽宁省大力优化营商环境行动方案（2026版）》目标，不断深化机制创新、提升服务效能，以更畅通的渠道、更高效的处置、更暖心的服务，把信访工作打造成优化营商环境的“加分项”，为黑山建设营商环境优质县、助推辽宁全面振兴新突破贡献信访力量。