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有多少事可以“一键办”

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发表于 2020-8-26 08:40:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
有多少事可以“一键办”
唐剑锋
有消息说:在浙江温州瑞安市人民医院新生儿服务站,刚迎来二胎宝宝的周磊显得一脸轻松。利用进出医院间隙,他填写了一张《新生儿联办事项申请表》,提供新生儿父母身份证、户口簿、结婚证和生育登记服务单4份常规材料,不到一小时,办结了7个政务事项。
这则新闻,刊登在8月17日的《河北日报》上。这要是在过去,甚至想都不敢想。周磊清楚地记得,3年前初为人父时,既喜上眉梢,又眉头紧皱:办手续东奔西跑、到处排队,各种材料、票证乱作一团,还要到处咨询流程,忙得晕头转向。多头跑、折返跑,补材料、领证卡,全部办结需要近一周时间。周磊说:“之前想到又要办一遍手续,就头皮发麻!”
像这些需要“跑断腿”的事,相信每个人都遇到过,都经历过。瑞安市站在老百姓角度,视孩子出生为一件大事,通过改革实现“一件事、一站零跑顺便办”;被称作出生“一件事”改革。原来要办成7个政务事项,要跑6个部门、填5张表格、24份材料,没有一周时间办不下来。近年来,在以人民为中心的发展思想指引下,浙江省于2016年全面启动“最多跑一次”改革。当地系统梳理了现有的政务事项,分解至“最小颗粒”,再以群众生活中各种“一件事”的管理为目标,追问政务事项如何删繁就简、部门职责如何适应变化,极大方便了群众。
现在,幼儿入园、学生入学、婚育户、企业注销、车辆上牌、农民建房、小杂食店登记……目前在“浙里办”APP上,多个“一件事”已经实现了一键点击办理。“一键办”,又称“掌上办”、“指尖办”。办事群众、办事企业,不用再排队,不用再担心堵车,不用再挤公交,不用再跑腿,不用再看别人脸色,甚至不需要到政务中心;这一切,都能通过手机办理。原本很多需要跑腿办的事,在作风转变中,在“放管服”改革中,在以人民为中心的发展思想指引下都能解决。群众发现,原本很“复杂”的事,可以很轻松办;原本很麻烦的事,也只需要动动手指。
很多“难办”的事,并不是事有多难,而是难在思想没有转变上,难在没有树立以人民为中心的发展思想上。办事中的很多关卡,是人为设置的壁垒,是为证明自己存在、证明自己重要的一种“人为工程”。可见,不解决思想问题,作风问题甚至永远都难以解决,无法解决;就是“解决”了,也只是一时见效,很难从问题的根源上彻底解决问题。删繁就简,是群众期待的改革,也是群众拥护的改革;是转变作风的标志,也是以人民为中心的发展思想体现。
“一键办”,方便群众,方便办事。是真正意义上的服务型政府“标配”,是“刀刃向内”、面向政府自身的自我革命,是回应群众期待与感受,在一定程度上提升了人民群众的获得感和幸福感。就是很多该办的事,必须办的事,也完全可以把方便群众放在第一位;把方便群众、把群众利益放在了第一位,很多复杂的事情,就可以很简单的办;原本可办可不办的事,就不再要求群众办了。精兵简政是抗日战争时期提出来的,简政才能高效,才符合群众意愿。
“一键办”是一件大事。凡是涉及群众利益的事,凡是群众需要的事,凡是群众拥护的事,凡是改进民生的事,就没有一件是小事。有道是:民意不可违。新时代,群众不仅对党和政府提出新要求,也有新期待;满足群众新要求,回应群众新期待,是夯实执政基础,是提高执政能力,是执政成熟的一大标志。“一键办”中,有党的信仰,有党的宗旨,也有党的“初心”。
把“一键办”提到政治高度和群众角度,叫做党性原则,叫做人民立场。“始终要把人民放在心中最高的位置,始终全心全意为人民服务,始终为人民利益和幸福而努力工作”,是党的根本政治立场,为工作指明了方向。在这个总的指导思想下,很多事情都可以“一键办”好。





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