我没收到“提速降费”红包

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我没收到“提速降费”红包
唐剑锋
我的业余生活，就是写稿投稿。退休后，原来这一“爱好”，便成了我日常“工作”。2003年开始用电脑写作、投稿，使用宽带时间17年了。为了享受优惠，我总是一次预交3年宽带费；2015年中央提出“提速降费”，后又写入《政府工作报告》，说是送给网民的“红包”。
5年时间过去了，我并没有收到这份“红包”。宽带费一分也没有少交，说是上网“提速”了，我也不玩大游戏，就是看新闻、发稿，并没有感觉快多少。每次去询问，总是宣传又推出了“新套餐”；这个新套餐是一个新产品，优惠多少，好像多少利都让给了网民。近日，我的邮箱老是发不出稿去，断断续续，一会儿行一会儿不行，无奈，我打了维修电话。
工作人员很热情。上门一看，说我的路由器太陈旧、过时了，建议换一个与宽带匹配的路由器，两百多；换过路由器后，还是不行，问题还是没有解决。工作人员又上门，说换换最新的光纤猫式式，这才解决了问题。不过这一来二去，就花去近四百元。近日，《新华每日电讯》发表文章，与《写字楼10兆宽带每年竟收1万多元》一比，才发现我还算是幸运的。用了17年宽带，我并没有感到“提速”让我感觉快，我也没有收到送给网民的“红包”，还时不时的被宽带弄出不少烦恼。可能，与我上网水平不高也有关系，责任并不全在运营商。
2020年全国两会上，《政府工作报告》再次提出：“宽带和专线平均资费降低15%”。这是在原来降费基础上再降费，而且是在提速基础上再降费，只是这份“红包”，“只听楼梯响，不见人下来”；我不知提速、降费何时才能让网民收到国家送出的“红包”？何时才能将利好的“红包”让网民切实受益？不能总是让利民“红包”悬在天空，哪怕收到提速、降费其中一个“红包”也好。宽带“提速降费”，是国家提出来的，是国家战略的一部分，却一直没有落到实处；究竟“卡”在哪里？是谁在从中作梗？是技术问题还是“小圈子”利益作祟？
记得2019年3月5日，《政府工作报告》指出，“今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低20%以上，在全国实行‘携号转网’，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白”。随后，中国移动表示：确保“携号转网”在全国范围内尽快实行；中国电信表示：坚决贯彻落实国家提速降费的有关要求；中国联通表示：进一步规范资费套餐设置，认真落实降低资费要求。对政府工作报告作出回应，贵在让消费者感受得到。
你说用宽带和“提速降费”的技术性问题，可能很多人和我一样，只会用宽带，并不明白。出于对国家的信任，对政府的信任，消费者也没有必要弄明白这些属于专业领域的技术性问题。但是，有一点消费者是明白的，我也明白，就是少交了多少钱？网速快了没有？网速快了多少？其他的问题，对于广大网民来说，都没有用。国家的政策出台了，三大运营商表态了，就不要糟蹋国家的公信力、政府的公信力、政策的公信力；公信力是经不住糟蹋的。
承诺就要兑现，表态就要落实，才能保证公信力。有人表示，宽带“提速降费”的问题，远不是技术性问题，而是有人从中玩起“猫腻”。也就是“提速降费”，损害了一些人的既得利益。前些年有传闻说，宽带行业从业人员实际收入是其他行业的几倍，领导实际收入远远高于其他行业领导；我不敢说这是造成“提速降费”“卡脖子”的原因，却可能是一个因素。
这个套餐服务，那个套餐服务，几个套餐真正为消费者考虑？有人说，这叫“服务不发财，请我都不来”；没有人不认同用宽带收费。收费了，就要将承诺落实，让服务到位，而不是暗中“设卡”，明里暗里“宰你没商量”。还是把心思用到挣技术钱、挣服务钱正道上好。