“天府市民云”打通服务群众的“最后一公里”

甜甜

10月17日，成都市委、市政府举办了“天府市民云”APP上线仪式暨新闻发布会，标志着成都市一站式“互联网+”市民服务平台正式亮相，将面向广大市民提供覆盖全生命周期的政务服务、生活服务、社区服务、商业服务，成都市民从此将拥有智慧生活管家，随时随地感受到家一般的温暖。（人民网，10月17日）

惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜!“天府市民云”是一个高效便捷的移动互联网平台。它只需要一次认证、一号登录，就可以实现一站通行、全网通办，真正把生活服务的柜台、公共服务的窗口搬到了市民的身边，让办事像网购一样方便。建设“天府市民云”平台，促进政务服务入口向社区延伸，全面推行马上办、网上办、就近办，打通便民服务“最后一公里”。

“天府市民云”一站式“互联网+”市民服务平台可以实现了“一号通行、一网通办”，可以提供了民生服务、交通出行、文体教育、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象、法律服务十大类、百余项城市服务，可以实现在上面办事、查信息靠得住，不担心个人信息泄露。面对如此方便、功能齐全、满意度爆表的APP，笔者认为其他地区应该结合实际从以下三点来应推广“天府市民云”平台改革的成功经验，善于从群众办事和生活需求上面找出路、找办法，加大市民服务智能化创新，以实际行动增强群众对改革的获得感。一是加强组织领导。各地区各部门应该形成主要负责人亲自抓，做到市民服务智能化改革工作亲自部署、重要方案亲自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督查，加快推动“天府市民云”一站式“互联网+”市民服务平台改革落地。二是加强考核监督。将“天府市民云”一站式“互联网+”市民服务平台改革列入考核目标，建立考核督查机制，强化制度刚性。三是加强宣传引导。广泛宣传“天府市民云”一站式“互联网+”市民服务平台改革，及时发布信息，及时宣传好的做法和经验，营造良好氛围。

问政于民、问需于民、问计于民、问效于民。“群众的事就是天大的事，群众利益无小事。”习近平总书记多次强调。依托“天府市民云”一号通行、一站服务、一体运营的创新模式，立足成都、覆盖全川、辐射西南，不断拓宽服务区域，打造更高层次的一站式“互联网+”城市服务总入口，让老百姓有更多获得感，打通了服务群众“最后一公里”。

作者：甜甜