为民服务要用好微信朋友圈

张小北

近日，有媒体报道称，山西南部的一位县长，近来几乎每天都会更新朋友圈，其中必有一条当地农产品的宣传介绍。他的微信好友约2000人，其中四分之一是当地农民。“农村发生的事，农民直接就能告诉我，我及时回复，他心里就舒坦，同时他也会把县长的回复传播出去。”他说，移动互联网、网络社交平台是干群交流的新方式，没有中间环节，直接沟通无障碍。
互联网连通千家万户，现在人手一部手机，老百姓遇到问题总是第一时间在网络平台上反映出来，大家都在上网，政府部门当然也不能只看报表只看文件，等着底下人汇报。社交媒体是可以也应该成为信息来源。各级干部能从朋友圈里了解信息，自然更能发挥作用。希望更多的政府部门、官员学会用现代的信息收集手段，更深入地了解民情民意。多一些普通朋友，多交一些市民朋友，会带来意想不到的作用。
基层工作本来就很繁琐和复杂，每天都有大量干部深入一线解决群众问题，但是由于传统干群沟通方式的局限性，不少工作宣传不出去，居民也不了解。通过互联网，重新激活干群沟通交流的平台，山西南部的这位县长更是将自己的微信号对外公布，通过主动出击的方式，与当地种植农户建立了沟通桥梁，在疫情期间通过朋友圈带货方式为当地农户解决了销售问题，另外群众们有了疑难问题，也可以直接通过微信与县长沟通，便于干部点对点帮助群众解决问题。
当前我国的互联网事业迅猛发展，网民数量世界第一。为了适应新形势下群众工作的新特点新要求，习近平总书记提出了领导干部“要通过网络走群众路线”的重要论断。人民群众在哪里，领导干部就要到哪里去。当一线群众出现在领导干部的“朋友圈”中，当他们通过领导干部的微信“朋友圈”向领导干部分享他们的所见所闻、分享他们生活生产上的趣事、难事、闹心事的时候，领导干部主动发声，他们有趣事，主动祝贺、点个赞，他们有难事、闹心事，主动帮助化解，这样的为民服务，肯定是基层群众喜闻乐见的。
建朋友圈的过程其实就是广开言路的过程，就是打开大门办公的过程，就是倒逼行政转变履职方式的过程，能够更好的用朋友圈做好为民服务。
（作者：张小北）
真实姓名：张北北
单    位：四川省成都市青白江区城厢镇人民政府

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