听民意、解民忧、为民做好服务

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据了解，鲁城街道于2019年开始实施“拉呱说事、说事必回”制度，每月举行一次座谈会，除了社区“两委”成员、党员和居民代表参加外，还邀请联系社区的县级领导、辖区内的“两代表一委员”、驻区单位、街道党政领导班子成员和有关职能站所负责人参加，广泛征集居民意见建议，协同解决群众反映强烈的难点痛点堵点问题。（6月14日，光明日报）

随着政府服务理念的转变，做好服务型的政府已经成为了越来越多党政机关的共识，而对民意的调查也成为了做好服务型政府的必要渠道，只有收集得了民意，才能够真正得为民做好服务。党的十八大以来，“放管服”改革得到了持续推进，对于民意的调查也越来越普及、科学、规范。

实际上，对于民意的收集和回应也成为改善政府效能提升的重要手段，收集民意、汲取智慧、寻找切入点、打开工作新思路、提高公众满意度，最有效的手段就是民有所呼我有所应，而民众的呼声就需要在调查民意中实现。与此同时，是否能够收集民意、回应民声也成为政府绩效评价和改进管理水平、提升治理能力的一项重要内容。

对民意的收集还涉及到作风的转变和建设，党中央要求驰而不息转作风，就是要求广大领导干部能够不忘初心牢记使命，将全心全意为民服务的宗旨体现在事业发展的每一个过程中。对于民意的收集和对于民困的解决不但能够推动领导干部时刻保持正确的发展方向，而且对于民意的落实实际上也是一种监督的形势、也是一种杜绝形式主义的重要手段，可以说民意调查和落实是作风建设的一面镜子。

时代是出卷人、我们是答卷人、人民是阅卷人，事业发展的这张考卷能够合格、能否优秀，最终还要看老百姓是否满意，所以对于民意的收集和落实也应该成为一个领导干部的一个工作常态，常与人民拉呱说事，听听民意，常用民意的落实评价自己的工作是否完成、是否完成好。

作者：知道

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http://news.gmw.cn/2020-06/14/content_33910240.htm