把群众当成亲人

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把群众当成亲人
唐剑锋
近日，习近平总书记给武汉市东湖新城社区全体社区工作者的回信，肯定了社区工作的重要性，社区工作者在这场前所未有疫情防控斗争中的表现。总书记的回信，鼓舞了社区工作者继续做好疫情防控常态化工作的决心和信心，以“把群众当成自己的亲人”为工作指南。
“把群众当成自己的亲人”，是党的优良传统在社区工作者身上的体现，也让社区群众看到“不忘初心、牢记使命”的一以贯之。“把群众当成自己的亲人”，这话好说，然而事却难做，要坚持经常，要让群众满意，就得把这一思想落实到工作的每一处细节，落实到工作方方面面；这不仅是一个口号，更是一种传承，一种思想，一种实践，一种精神，一种作风。
习近平总书记在给武汉市东湖新城社区全体社区工作者回信时，这样指出：“在这场前所未有的疫情防控斗争中，城乡广大社区工作者同参与社区防控的各方面人员一道，不惧风险、团结奋战，特别是社区广大党员、干部以身作则、冲锋在前，形成了联防联控、群防群控的强大力量，充分彰显了打赢疫情防控人民战争的伟力。”“把群众当成自己的亲人”，不是一天的功夫，也不是只说在嘴上；这事得让群众说。你工作做的好不好，实不实，自己说了没有说服力；自己说好，甚至会适得其反，很可能会落得“王婆卖瓜、自卖自夸”的评价。
好，不是自己说出来的，而是做出来的。社区工作者的做，那是在众目睽睽之下，藏不得尖，做不得假，“有一是一，有二是二”，没有一点可以隐藏，没有一点可以遮盖，得一步一个脚印。有一点不实，有一点作假，群众都会指出来；社区工作者的实，要体现在“把实事做好，把好事做实”上。尤其是疫情时期，工作千头万绪，又毫无准备，社区工作者人员有限；不过，群众眼里从来不揉沙子，你的付出，你的努力，你的贡献，你为社区群众做了什么，桩桩件件大家都看在眼里，也都记在心上。此时不用你说，是好是坏，群众自有评价。
谁也别想在群众面前表演。任何人在群众面前，都要卸下伪装，实不实心、诚不诚意，还是怀揣自己的小算盘、有自己的小九九，是哄弄不了群众的。群众的眼睛是雪亮的，你是什么人，你是不是在演戏，你用没用真心，是瞒不过群众的。谁弄虚作假，谁搞形式主义，谁做“表面文章”，谁怀揣小九九，也都瞒不过群众。社区工作者身在一线，是与群众打交道最多的“人民勤务员”，是群众日常接触最多的基层干部，其一举一动甚至就是党的形象。
武汉市东湖新城社区全体社区工作者和全国社区工作者一样，在这场前所未有的疫情防控斗争中的表现，是疫情防控取得阶段性成果的一个重要方面。没有你们在疫情防控斗争中发挥作用，无私奉献，团结群众，为群众服务和坚守，很难形成联防联控、群防群控强大力量，彰显打赢疫情防控人民战争的伟力。你们团结了群众，你们将党中央决策部署落实到了实处，你们在最困难时期把党和人民群众紧紧团结在一起，这是战胜至暗时刻最硬核的力量。
社区工作者生活工作在社区。从思想上要把自己融入社区群众之中，把自己当成社区一分子，才谈得上带着感情做工作。就是有时有些工作不顺，心情不顺，也总能用笑脸面对群众，帮助群众解决问题，这种感情，是思想，也是作风。具备这样的思想、作风，你才能把“用心用情为群众服务”，变成工作常态；你才能在前所未有疫情防控斗争中发挥更好作用。
“把群众当成自己的亲人”，是社区工作者的基本功，是成为合格、称职社区工作者的必要条件。这不是选择项，也不是一道选择题，而是一个必答项，而是一道必答题。谁都不能逃避，谁都需要用一生的真情去回答，你才能在每一场考试中有上好表现，考出好的成绩。