打通服务群众“最后一公里”

捌玥

广东清远市清新区积极开展“微实事、大使命”主题党日活动，打通群众呼声、党员关切、组织行动各个环节，把“微实事”办到群众心坎上。该区209个村（社区）党组织收集群众需要解决的“微实事”609个，镇村两级已解决375个，带动投入资金1025.76万元，打通服务群众“最后一公里”。（12月23日，中国组织人事报）

目前，我党正在全党范围内开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，而中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。党来自人民、植根人民、服务人民。清新区基层党组织积极收集并解决群众反映的“微实事”，正是保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，厚植党执政的群众基础的具体体现。

“水能载舟，亦能覆舟”，“基础不牢，地动山摇”。人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。基层工作事无巨细，群众生产生活中只要遇到困难，首先想到的就是找政府帮忙，这是一把双刃剑。把事情办好了，就能获得群众的信任，进一步巩固执政基础；把事情办砸了，群众难免就会失望、抱怨，产生信任危机。

打通服务群众“最后一公里”，首先要破解思想上“最难一公里”。基层工作者只有转变自身思想，牢固树立公仆意识，认识到服务群众是工作本职，怠慢群众是失职，才能在群众找上门寻求帮助的时候亲近起来，初步实现“门不难进，脸不难看”。

打通服务群众“最后一公里”，其次要解决行动上“最慢一公里”。不能做“思想上的巨人，行动上的矮子”。群众来了很热情，笑脸相迎，但就是“推、弹、挡”不办事；或者没有经过实际考察了解，只是坐在办公室里凭空猜想乱办事。在工作实际中，只有积极主动了解群众诉求，设身处地为群众急群众之所急，想群众之所想，多渠道寻求解决办法，才能真正做到“事不难办”。

群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应，是衡量工作好坏的唯一标准。党员干部要转变思想，转变工作作风，践行全心全意为人民服务的宗旨，紧密联系群众，为群众解决一件件小事，打通服务群众“最后一公里”，实现党和群众“零距离”，为2020年全面建成小康社会夯实基础。

（作者：秋折）

捌玥

广东清远市清新区微实事办到群众心坎上
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