五华区实施红色物业工程，提升城市治理水平

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五华区实施“党建引领、红色物业、服务民生”工程，提升城市治理水平

近期，云南省昆明市五华区实施“党建引领、红色物业、服务民生”工程，采取“四步走”方式加强物业管理行业党建工作，提升城市基层治理精细化水平，聚焦物业管理热点难点痛点，提高居民群众生活品质。

什么是“红色物业”？

红色物业通过理顺管理体制、改革运行机制、创新服务模式，全面加强全区物业管理行业党建工作，把党的组织有效嵌入物业企业，始终以“党建引领”为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。

五华区各小区将如何实践“红色物业”工程？

五华区印发《五华区加快推进“党建引领、红色物业、服务民生”工作实施方案》，方案指出实践“红色物业”工程根本目的在于改善小区居民的居住、生活环境，核心在于“共”，五华区将从“建”、“管”、“治”、“享”四方面着手打造“红色物业”工程。

一是做好“建”。推进组织覆盖，坚持“一切工作到支部”，采取单独建、联合建、挂靠建等方式，花大力气织密居民区党的组织体系，把党的组织建到辖区单位、社区、物业企业和业主委员会，把党的工作延伸进物管行业；强化党建引领，用党的工作体系去理顺、规范和支撑物业企业与业主委员会的组织建设；激活红色细胞，鼓励物业企业选拔和招录党员员工，注重把物业企业的业务骨干培养成为党员，把党员培养成为物业骨干，推动物管行业党员队伍发展壮大，充分发挥党员先锋模范带头作用，使党员成为居民区治理力量的领头雁和主力军。

二是落实“管”。提高管理水平，充分发挥住建部门行政主管、业务主导、党建主责的职能作用，强化街道对物业管理的属地监管职责、统筹协调职能、协同治理功能，开展党的组织生活，管好党员队伍，按要求落实党支部规范化建设；加强行业指导，住建部门强化对物业管理活动的指导、监督、管理工作，依托区物业管理行业党群活动服务中心，统筹做好孵化物业企业党组织、服务和管理物业行业党员，以及物业从业人员服务技能培训、指导解决物业行业矛盾纠纷、指导业主委员会开展行业内的招投标等工作。

三是发挥“治”。开展协商共治，总结推广社区协商自治经验，以居民小区为单位，开展协商共治，督促物业企业及时跟进解决，倒逼物业企业提升服务品质，形成多方联动的服务机制，切实解决各类矛盾纠纷，把行业指导服务提供到物业企业门口，把优质物业服务提供到群众家门口，确保城市基层治理始终沿着正确的方向健康发展；分类指导培训，分层分类对居民区党组织书记、物业企业党组织书记、社区工作者、业主委员会成员等骨干队伍进行教育培训，提升党组织政治引领能力；抓实属地责任，将无法实现物业管理覆盖的小区管理纳入街道管理职责，利用“街道吹哨、部门报到”工作机制，对治理难点痛点专题研究，通过组建自助物业服务站或引入公益物业等方案进行过渡解决，确保小区环境不差、秩序不乱、管理不丢，推动全区物业服务水平和质量整体提升。

四是感受“享”。提升服务品质，以居民群众对高品质物业服务的向往为指引，督促指导物业企业开展服务创新试点，实现业主高品质服务需求与物业企业盈利需求之间的平衡，用不一样品质和服务感受“红色物业”与普通物业的差别，逐步破解物业收费难等问题；共享红色成果，将护国、大观、龙翔、丰宁、莲华、红云街道作为试点单位，先试先行，做好效果对比，引导居民群众发扬主人翁意识，积极参与自治，树立正确的物业服务消费观，营造和谐共建的社会氛围，用实际效果宣传 “红色物业”，引导周边小区积极参与；加大宣传引导，监督引导物业企业积极承担社会责任，配合街道社区做好创建文明城市、卫生城市等公益性工作，使物业企业成为街道社区治理城市的前伸触角，利用社区公开栏、网络微信群等载体广泛宣传打造“红色物业”的做法和成效，选树先进个人，宣讲典型事迹，传播“红色物业”正能量，塑造“红色物业”好形象，经过一段时间的实践，年内评选一批“金牌红色物业”，逐步扩大五华“红色物业”工作的品牌影响力。

下一步，五华区将把“红色物业”打造成推动基层社会治理的重要载体，把物业服务建设成为党的工作队伍，打通联系服务群众“最后一公里”。