“短信平台满意率排名:各区前三位是东湖风景区、硚口区、汉阳区,后三位是蔡甸区、江夏区、武汉开发区”;“微信平台满意率排名:各区前三位是东湖风景区、新洲区、蔡甸区,后三位是武昌区、东西湖区、东湖高新区。”7月2日,武汉公布了15个区、52个市直部门、8家公共服务企业的群众满意率,对群众不满意率高的单位,武汉市治庸问责办还进行案例分析,让相关单位负责人“直冒冷汗”。(7月10日《人民日报》) 一直以来,对于公共服务单位的考核仅仅局限于年底,“双评议”制度,顾名思义,既评出“十优满意单位”和“十差不满意单位”两个极端,且,这两个群体均由群众通过短信平台投票得出,大大提高了群众对公共服务机构一年以来的工作情况的参与度,有利于群众行使其监督举报的权利,可谓是新型的监督制度,值得推而广之。 “双评议”制度的实行,有利于发挥群众监督的作用。众所周知,对于公共服务单位来说,他们服务的主体就是普通群众,所以他们的业绩也只有广大老百姓才最具有发言权。过去,虽然各单位也设置有举报箱,但大多还是没有发挥它应有的作用,成为了摆设。另外,面对面的申诉可能有些过于激烈,通过平台,既避免了面斥不雅的尴尬又发挥了应有的作用,可谓是一举两得。 此外,实行“双评议”制度,有利于激发全体干部的工作活力。“无规矩不成方圆”,同理,无监督同样不成方圆,来自单位内部及来自群众的双重监督对激发全体干部的履职能力是一剂有力的“助推器”。约束干部时时刻刻注意自身的言行举止,以高标准严要求来把本职工作做好,不再每天“混吃等死”,代之以“兢兢业业”,从这个角度来说,“双评议”制度起到了良好的督查促进的作用。 最重要的一点,“双评议”制度的实行不能盲目。制度虽好,贯彻落实到位才能发挥其应有的作用,不能一味的追求平台的高效率,而忽视的它的真实性。对于公共服务单位的考核不能是“双评议”制度的“一家之言”,还要听听来自其他方面的声音,综合多方考虑最终的结果才会公平、公正,避免不必要的麻烦。 总而言之,“双评议”制度是一柄双刃剑,扬长避短才是发挥平台作用的正确打开方式,不能以偏概全,找错了方向,既浪费了资源又丢掉了民心。(张淑琦)
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