坚持干实事，让社区服务落到“实”处

豆官

社区是城市的细胞,社区工作的好坏直接关系着市民群众的切身利益。群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才能充满生机与活力。

首先，要“不忘初心、牢记使命”。社区是政府和群众之间联系的桥梁，要树立“群众的事再小也是大事”的意识，坚持以群众为本，服务群众。社区工作要落到实处，工作上要关注居民群众一点一滴的小事，切实反映和解决居民群众的困难和需求。我们要尽心尽力当好居民的“勤务员”，注重实地解决矛盾和问题，把一切工作落在“实”上。只有从实处着眼、用实干考量、以实绩说话。

其次，要坚持学习。要学习更好地为人民服务，重要的是要树立为民服务的意识。社区工作者是最接近老百姓的人，不光在地理位置上接近，更要在心理和他们心心相知、贴心实意；要学习社区工作者必需的知识技能重视和加强学习，同时加强社区干部的综合素质和工作能力。社区干部要通过学习来不断充实自己，学习社区的相关专业知识，增加自己的知识储备量，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”，为做好社区工作、更好地服务群众奠定基础。

第三，工作要落在实处。社区的工作与社区群众日常生活和切身利益息息相关。在社区工作时，要讲实话、察实情、想实招、办实事、求实效。多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。了解他们的困难和需求，及时倾听他们呼声，如实反映群众意愿，站在群众的角度为群众谋福利，解决群众的实际困难，凡事以居民群众为中心，将社区工作做到居民群众的心坎里！

第四，要注重工作实效。社区工作的实效需要靠群众满意度和工作成效来验证，抓细、抓好每项社区居民关注的焦点问题，摸清影响社区稳定的各种不和谐，不稳定因素，真诚对待，主动调处。社区服务需要沟通真心实意，心相通，一通百通。深入群众，贴近群众，真诚沟通，感受群众的酸甜苦辣，真正在情感上贴近群众，真情帮扶，真心融入，才能使“隔心墙”转变为“鱼水情”。

社区工作要做到实处、社区干部的工作要实干。作为基层社区工作人员应当始终怀着深厚的、饱满的、真挚的感情，真心诚意地为居民群众办好事、谋实事、解难事，力争做到居民之事无小事，努力成为群众排忧解难的知心人和贴心人。