在“困难”中寻找“机遇”

小胡子

在社区治理的前沿领域，社区干部是与群众距离最近的群体，也是最早感知基层实际状况、最先触及矛盾关键之处的人员。面对老旧小区改造、邻里纠纷调解、特殊群体帮扶、突发事件应对等一系列颇具挑战性的事务，部分人视其为“麻烦”，而有些人却将其看作“机会”。能否将困难转化为机遇，不仅对社区干部的智慧与担当提出考验，更直接影响着基层治理的质量和群众的实际获得感。

一、困难为“磨刀石”，砥砺治理能力

“刀需于石上磨砺方得锋利，人须在事上历练始能成长。”社区工作繁杂琐碎，恰似千头万绪相互交织，各类困难常以最为直接、显著的方式，暴露治理中的短板与不足：楼道内杂物堆积成山且屡禁不止，深刻反映出居民自治意识的严重匮乏；高空抛物事件频繁发生，不仅危及公共安全，更凸显社区法治宣传教育的明显缺失；独居老人突发疾病却无人察觉，无情地映照出社区服务覆盖存在的盲区。这些问题，表面上似是阻碍社区发展的“绊脚石”，实则是提升社区治理能力、完善服务体系、增强居民自治意识的“垫脚石”。通过解决这些问题，社区治理水平将得以显著提高。

二、难题成“催化剂”，激发群众自治

社区治理绝不能仅仅依靠单一的力量来唱“独角戏”，然而在现实生活当中，我们不难发现，许多居民已经习惯了“干部在前面忙碌、群众在旁边观望”的局面。那么，究竟应该如何有效地打破这种“局外人”的消极心态呢？实践证明，那些看似棘手的难题往往能够成为推动社区进步的“催化剂”。回顾过去，我们的小区环境曾经相当糟糕，脏乱差问题十分突出，乱扔垃圾的现象更是屡见不鲜。面对这样的困境，社区干部率先垂范，积极引领广大居民共同参与，成功组建了一支专门负责环境卫生的志愿者队伍。在这支队伍的带动下，居民们不再置身事外，而是纷纷主动走出家门，巡查小区的各个角落，认真整治小区的卫生环境。他们甚至还在垃圾堆积较为严重的楼道口蹲点守候，一旦发现有乱扔垃圾的行为，便会及时上前进行耐心劝诫。经过短短三个月的共同努力，小区的环境面貌焕然一新，发生了翻天覆地的变化。居民们的态度也随之发生了显著的转变，从最初的“袖手旁观”逐渐转变为现在的“积极参与”，共同为营造一个更加美好、和谐的社区环境贡献自己的力量。这种让居民自己参与治理，既解决了燃眉之急，更培育了“社区是我家”的公共意识，为长效治理播下了种子。

三、困难是“试金石”，检验初心成色

将困难转化为机遇，从本质上来说，实则是对社区干部是否坚守为人民服务初心的严峻考验。部分干部在面对群众的抱怨与不满时，其第一反应往往是急于推卸责任，试图将问题归咎于他人或其他因素。这种态度与行为致使原本并不复杂的小问题被人为拖延、放大，最终演变成难以解决的大问题，让原本易于处理的事情变得错综复杂、难以应对。社区干部应主动深入基层网格，走访每一栋居民楼，通过实地走访与细致观察，深入了解民情民意，认真倾听民众的真实诉求与心声在面对困难与挑战时，社区干部是选择回避、逃避，还是积极应对、主动作为；是敷衍塞责、草率行事，还是深入反思、举一反三，从中汲取教训、改进工作，群众心中自有评判标准，能够清晰衡量与评判。只有将解决“困难”视为赢得群众“信任票”的重要机遇，真正站在群众立场，用心用情用力解决问题，才能深刻理解并掌握把握“机遇”的要领，进而在服务群众的过程中不断提升自身综合素质与能力水平。

社区工作不易，但“难”中藏“机”，核心在人。社区干部需把困难当“磨刀石”，将挑战作“练兵场”，把“民生痛点”变为“幸福支点”。基层一次次化险为夷、转危为机，能让党的执政根基稳固，让人民群众的获得感、幸福感、安全感满溢社区。这正是新时代社区干部的使命与荣光。