打击黄牛现象！守护公平市场秩序

徐文贤

近日，Labubu这个尖耳朵，锯齿状牙齿的“小精灵”，成为了爆火全网的潮流玩具。限量版盲盒销售的方式，以及过渡溢价都给了黄牛可乘之机。不只是盲盒，近年来，随着文旅、演唱会音乐会、消费券等的盛行，黄牛现象屡禁不止。

黄牛现象的出现，实际上是一种扭曲市场价格，侵占公共资源的市场逐利行为。黄牛们利用人海战术和科技助力，甚至是黑客技术，突破平台验证资质，快速不间断抢票，不仅侵犯了消费者的权益，更破坏了公开透明的市场秩序，长期以往对行业的长远发展有弊无利。更可怕的是，黄牛现象甚至已经渗入到了就医系统中，一边是病人一号难求，一边又是黄牛高价倒卖专家号源，拿患者的生命安全换取利润，破坏了医疗资源的供需关系，亟需多方整顿。

整顿黄牛现象，监管力量不能“缺位”。相关监管部门应完善制度，加大执法打击力度。各相关部门根据数据库和各种数据共享，及时识别高频率及AI操作的账号，由号及人，抓出账号背后的嫌疑人，同时对黑客使用技术抢票的情况严加追查，严厉打击。此外，也可开设“黄牛”现象举报专线，AI初筛流程证据完整的举报，并招募资深粉丝志愿者处理。

整顿黄牛现象，票务平台等单位机构要及时“补位”。票务平台担任着活动与消费者之间的核心数字化枢纽角色，面对黄牛现象切不可当“甩手掌柜”，应在购票环节严格实行实名制，解决“路人牛”群体，也可叠加人脸识别入场的“双重保险”，将使用AI、黑客技术的黄牛杜绝在外，减少倒票可能。

整顿黄牛现象，自我意识要快速“到位”。消费者在市场中有着举足轻重的地位，不仅仅是各个活动的参与者，更应该成为主动维护市场秩序的守护者，自身提高法律意识和理性消费观念。对待黄牛行为要零容忍、零妥协，坚决抵制黄牛现象。每个人力量虽小，但联合抵制必将营造和谐、透明、公平的市场环境。

整顿黄牛现象，监管力量、票务平台、消费者应三位一体，共同发力，才能促成市场秩序的良性循环，助力行业良性发展。但实际上，黄牛现象的出现，其根本原因还是供需不平衡。长远来看，还需提升社会资源供给，让每一位消费者都能平等享受优质资源。