绘制“民生地图” 回应民生关切

Jason.H

群众利益无小事，群众的日常小事在生活中并不起眼，但是涉及群众利益，就是大事。“民生地图”将与民生息息相关的各类信息整合在一起，为市民提供便捷、精准的查询和指引服务，切实增强了群众的获得感、幸福感。

提质增效，实现治理能力升级。地图是工具，是技术手段，“民生地图”不断扩容的背后，是服务态度和治理能力的不断升级。上海警方在“交管12123”APP上线的“公安交管服务网点地图”功能，能够展示车驾管业务办理的网点地址、所需材料等信息，方便市民查询和办理相关业务。让政务服务产品对接群众诉求，服务百姓生活，同时也体现了以人民为中心的服务理念。

贯穿始终，坚持以人民为中心。一张张“民生地图”广受好评也充分说明，只要坚持“以人民为中心”，城市管理者就能当好“产品经理”，如“积水地图”可以实时显示城区低洼路段、下穿立交等区域的积水信息，方便公众第一时间查询和避开积水区域。通过地图上线了公交、饮食、消费等便民功能。该功能通过对业务办理的地址、所需材料、基本流程等信息进行多角度的关联性整合，为市民提供更便捷的查询、指引服务。

精准发力，提高服务便利程度。多个领域数据的互联互通，使得资源整合更精细高效，有效提升了城市治理整体效能。上海警方在“交管12123”APP上线的“公安交管服务网点地图”功能，包括全市1400多个交管服务网点，并能实现与导航软件的信息同步。这一功能为市民提供了详细的流程指引，提高了公共服务效率和便利度。数据化、可视化、动态化，实现了以鲜活的民生诉求实时更新地图，使资源统合分配精细高效，体现了基层治理能力的不断升级。

         “民生地图”作为一种创新的公共服务方式，不仅提高了公共服务效率和便利度，也体现了政府和社会对民生的关注。未来，随着科技的不断进步和社会的发展，“民生地图”将会涵盖更多领域，为市民提供更加全面、精准的服务。同时，我们也期待更多这样的“民生地图”上线，持续紧盯民生痛点堵点难点，不断提升人民群众的获得感。