打通居民心中的“最后一公里”

dsuionke

“民生无小事，枝叶总关情”。社区是社会的最基本单元，是面向居民群众的第一站。加快推进城乡社区服务体系建设，完善社区服务功能，提升服务质量，是打通基层治理“最后一公里”，打造百姓温馨港湾。党的二十大提出以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，城市社区作为社会治理的基本单元，要推进国家治理体系和治理能力现代化，就必须抓好基层治理现代化这项基础性工作，着力提升城市社区治理现代化水平。

党的宗旨是为人民服务。在为居民服务的过程中，如若“广撒网”，反而只能看表面，会出现走形式，走过场的情况。社区可以把服务的居民划分为一个一个的“网格单元”，落实具体的责任人，让每个网格员有更多的时间和精力去耕耘自己的“一亩三分地”，居民的情况摸排更准确，社区服务落实更精确。

网格化管理的目的是为了更好的服务群众，工作中以群众满意为目的提升社区网格化治理能力，努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服务机制。引导群众参与治理，让群众在网格治理中“唱主角”，全力提升群众满意度。

数字技术是时代潮流，是保障民生的“新动力”，依托于互联网等技术的加速创新，社区治理也应拥抱时代浪潮开拓出一片发展“新天地”。目前，社区采用了数字化平台，建立了线上“网格微群”，为居民提供“微服务”和“微保障”。聚焦社区“人房企事物”基础信息，搭建了基层数字网格服务平台，集成基础数据采集、日常事务告知、居民事项报送、网格事项报送、数据信息管理等功能，构建“民呼我应、民需我办”的为民服务体系，以网格智能化管理服务提升基层治理温度。真正实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。

民为邦本，本固邦宁。只有紧跟党的引领，在时代的发展中不断提升社区治理现代化水平，不断优化社区服务，不断创新治理模式，才能促进社区治理格局的科学化、精细化、智能化，才能更好的满足人民群众日益增长的美好生活需要。