用心走进群众，把心贴近人民

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习近平主席说过，“只有心中装着群众，事事为人民打算，才能得到群众真心实意的支持”，加入社工这个工作岗位有3年多了，深刻的认识到这点，只有用心走进群众，把心贴近人民，才能做好社区工作，群众工作。

做好群众的贴心人能不能做群众工作、会不会做群众工作，是一名社区工作者所必备的最基本工作方法和工作能力，我们要想在居民心中树立起社良好形象，要想真正成为群众的贴心人，就必须从自身做起，消除与群众的距离感，与群众打成一片，从群众中来，到群众中去，带着感情工作，干好工作为群众。新形势下，我国正处在大变革、大建设、大发展、大转型的时期，如何做好人民群众的贴心人，这是摆在我们社区工作者面前的当务之事。

一、放下架子、感情要真实

做为社区工作者，要做好群众工作，必须从思想上放下架子，群众才能相信你，才愿意与你讲真话，交真心。这就需要我们首先要从思想上树立以人为本的理念，从行为上要摆脱那种谈理论、讲大话、摆谱子的坏作风，最后要虚心听取群众意见，真心关心群众疾苦，热心为群众办事。在工作中，要始终带着浓厚的感情去对待群众，始终把为人民服务的宗旨贯彻工作始终，一是要真切地了解基层群众的意见建议，换位思考，从中发现我们工作的不足，找出我们努力的方向;二是要真实地转变一些不良作风，切实帮助群众处理棘手问题、解决实际困难;三是要真心地从关心群众角度出发，把党和政府的温暖送到群众中去，群众能够得到实惠。

二、继承老传统、生活要朴实

生活作风不仅仅关系我们的品行和形象，而且关系在群众中的威信和形象，甚至直接影响到人心向背、关乎着党的执政基础。社区工作者直接与群众打交道，必须保持良好的生活作风，从己做起，以良好的形象去影响群众、感悟群众，才能得到群众的赞成与拥护。这就需要我们要有良好的生活情趣，净化自己的生活社交圈，做到台上台下一个样、工作时间与业余时间一个样，坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，要有良好的人品官德，在思想意识、道德品质等方面进行自我反省、自我磨炼和自我提高，明明白白做人；要有自我批评的勇气，保持清醒的头脑，严格自我约束，自觉接受群众的监督和批评，对自身存在的问题要敢于正视，增强解决自身矛盾的能力。

三、贴近第一线，工作要扎实

“工作是做出来的，不是摆摆样子。”这是杨善洲最爱说的一句话，也是他一辈子用实际行动所践行的承诺。转变工作作风，深入群众、服务群众，二要深入群众，察社情、访民意，及时发现各种苗头性、倾向性的问题，努力把问题解决在基层，把矛盾消化在萌芽状态。

四、勤政为人民，作风要务实

牢记为人民服务的根本宗旨，保持求真务实的工作作风是中国共产党人取得胜利的重要法宝，也是我们社区工作者所必备的要求，这就要求我们在工作中一定要树立群众观念，真正做到知实情、出实招、办实事。知实情就是不要习惯于听汇报、看材料，到群众中去，了解群众需求，及时发现群众的急盼愁的事情。

用心走进群众，把心贴近人民，为群众办实事，说起来容易，办起来难；做一件、做一天容易，坚持到底难。我们要分清轻重缓急，以“滴水穿石”的精神，一件一件地办，坚持不懈地办，努力让群众理解、谅解、高兴和满意。