打破信息茧房 畅享数字生活

高仲伟

习近平总书记指出，加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间，要求我们密切关注互联网发展的新趋向，及时解决其发展过程中出现的新问题。当前信息传播媒介不断涌现，人们虽然置身于海量信息中，往往只会选择那些自己感兴趣的信息。长此以往，会与其他领域的信息之间形成一道无形的墙，产生“信息茧房”，其在一定程度上顺应了当前媒体去中心化、裂变化、社交化的内容生产模式，体现了媒体主动迎合用户需求的趋势，但也会使用户信息范围受限，需要提高警惕，避免落入“信息茧房”的陷阱。

拓展信息传播渠道，打破数据牢笼。当前人们在高节奏的信息化生活中需求也发生了变化，都不希望像之前一样海里淘沙，而是希望能够更加高效舒适的生活，需求端的变化自然会促使供给端做出改变。智能化信息传播快速完成了用户与信息的匹配，但是所匹配的信息均是用户想看想听的，若只关注喜欢的内容，陷入相似信息的“回音室”，久而久之就如同蚕一般作茧自缚，这便使用户陷入了“信息茧房”，不同的兴趣推送会加剧网络群体的极化，人们只会在网络中与自己具有兴趣相近的群体交流，容易变得更为偏激，拒绝倾听不同的声音，信息来源闭塞，甚至产生脱离社会的倾向，导致整个社会黏性降低。为此，平台需建设信息公共区间，打破人们个人信息空间的封闭性，建议平台设置热词排行榜，推送经济、政治、社会、文化、生态各领域热点内容，让人们在满足自身信息需求基础上了解更多元的内容。通过媒体宣传使广大用户认识，拓展视野的重要性，不局限于日常推送，主动拥抱更多领域的知识丰富自己。

加强信息监管力度，引导良性发展。在错综复杂的数据和信息中，平台若能够精准把握用户兴趣爱好，利用技术为用户提供更便捷的服务，便能获取更多的点击率和流量，从这个角度看，也是诸多平台供给端在服务优化上做出的尝试。平台通过算法精准定位，精准投放，让用户在海量的信息中快速找寻到自己感兴趣的信息，的确能够吸引更多的用户选择并使用，增加用户黏性增加经济效益，但平台掌握大量的用户模型定位及数据，滋生出灰色信息贩卖交易平台，对个人信息安全不利，进而危害社会和谐。为此，需加强对媒体平台的监管力度，及时过滤虚假、攻击、色情、暴力等不健康信息，为网民营造健康清朗的网络空间，提高网络信息传播质量。提高技术监察能力，对非法窃取和泄露的平台发现一例严惩一例，畅通用户监督举报渠道;向网友普及法律，加强个人隐私的保护，对隐私条款的内容需谨慎对待。

基于开放、共享、包容、创新等理念而被定义的互联网精神，“信息茧房”现象显然不符合其中要义，这既需要用户主动扩展信息接触的“光谱”，通过多样化的信息渠道、社交圈子等增加信息接触的多元性，也需要平台优化算法推荐，拓宽信息供给，助推多元信息环境的形成，共同发力，提高良好的互联网社会生态。