心中有群众，执法有力量

久远

经查，2022年11月10日9时54分，县市场监督管理局王某某等3名工作人员对县城内营业场所某奶茶店疫情防控情况开展执法检查。奶茶店服务员对进店三名执法人员说“欢迎光临，扫一下码”，执法人员称“说晚了，第一句就应该说扫码”。随后亮明身份，系市场监管局工作人员，认定该奶茶店没有严格执行扫码、验码规定，勒令奶茶店关停一天。

执法之要，在于安民。执法应该刚性，但也要人性化。坚持柔性执法与刚性执法并重，温情和体恤就会消融执法部门和群众之间的隔阂，执法才能既有力度、更有温度。并且，理想的执法方向应是满足群众的多元化需求，执法的最终目标是创造社会的和谐。在社会治理制度越来越完善，国家治理体系和治理能力不断推进的大背景下，执法不能过于追求秩序，执法人员不能过于遵规蹈矩。此次事件也暴露出个别执法人员执法态度不端正、执法行为不规范、执法素养欠缺等问题。整个社会都应该引以为戒，从而进一步加强执法队伍管理，规范执法行为，提高执法水平。