读懂百姓办事“零距离”背后的深意

文轩

在推进“一门式、一张网”政务服务综合改革过程中，南关区依托区社会服务管理综合信息平台和多年积累的网格化社会治理经验，积极探索让辖区居民享受无差别、均等化的优质政务服务，推出“网格化零跑代办”政务服务模式。（11月13日，人民日报）

自深化“放管服”改革以来，“奇葩证明”销声匿迹了，办事流程通俗易懂、简单明了了，老百姓办事越来越方便了。践行“以人民为中心”的发展思想，改革的脚步就不能止于此，“网格化零跑代办”真正诠释了以人民群众的利益为出发点和落脚点。

彰显了永不止步的奋斗姿态。从打通到群众的“最后一公里”再到与群众“零距离”，党政机关在作风建设上持续改进，在服务效能上不断提升。习近平总书记指出“幸福都是奋斗出来的”。“网格化零跑代办”正是用不懈的奋斗给广大群众带来获得感、幸福感。“零距离”也并非终点，要着眼于人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的主要社会矛盾，敢想、善谋、勇为、争先，在实现两个一百年目标和中华民族伟大复兴的中国梦路上永不停步。

体现了锐意进取的创新精神。将为老百姓办实事、办好事同社区治理现代化相结合，依托“网格化”管理，为老百姓量身打造全程代办、网格化送件和快递送件等服务。随着全面深化改革的深入，老百姓所面临的具体问题，亟待解决的诉求都在发生着变化，让群众满意，就要求党和政府紧随时代步伐，更新服务理念，创新服务方式，不断提升服务化水平，不落伍、不滞后，不为时代所抛弃。

擦亮了一心为民的鲜明底色。“立党为公、执政为民”是中国共产党的庄严承诺。实现老百姓办事“零距离”既是执政理念的必然要求，更是秉承把群众放心上，重任抗肩上优良传统的必然之举。群众之事无小事，或琐碎、或繁杂，只有发自内心地热爱群众、尊重群众、关心群众，才能在看似简单的种种挑战中永葆共产党人的本色、切实维护公职人员形象。
（作者：文轩）