火爆“双11”后的冷静思考

Liliana

    今日零点，2018年天猫双11全球狂欢节落下帷幕，阿里巴巴提供的数据显示，全天成交2135亿元，再度创下新高。同时，截至发稿时，今年双11物流订单于11月11日23点18分09秒突破10亿件；截至11日22点，共有210个品牌成交额过亿；通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%；全天实时计算处理峰值达到每秒17.18亿条。（人民网 11月12日）

     “双11”这个普通的日子，最初只是象形意义上衍生出了“光棍节”含义，后被天猫等电商平台作为由头，慰藉广大单身人士，却不料十年一眨而过，这一路走来，成长为全球最大的购物狂欢节。十年前，“双11”的成交额是5200万元，如今，天猫“双11”的成交额已经以千亿元计算，屡屡创下新高。虽说网购发展态势一片大好，然而花无百日红，“双11”还需顿足回首，看看明天的路在何方。

      虽说“双11”每年都吸引跨越年龄、性别、区域等等亿万“剁手党”的光顾，开启疯狂的“买买买”模式，但在这飞速增长销售额背后，我们还应洞悉一些细微变化。消费者的需求在不断升级，电商打的促销旗号能带给消费者的刺激性已然不够，大同小异的促销套路毫无新鲜感，漫长的快递等待让人望眼欲穿，线上定制专款却与线下不同质的骗局更让人愤恨，这一切细微的变化就像是预警，量变累积足够，质变已不远矣，等到消费者疯狂抢购的劲头不再，网购能否成为消费者回归理性后的首选。

    想要长远发展，自然不能任性而为，“说一套做一套”，电子商务要树立新的发展理念,规范和发展并重,诚信和创新并举,进入法制轨道，才是电子商务正途。首先，在商言商，诚实守信应是电商第一守则，对于电商而言，良好信誉才是最闪亮的招牌，做买卖也应放远目光，一锤子买卖永不能长久，偷奸耍滑往往作茧自缚，莫要捡了芝麻丢了西瓜，失去了消费者的信任，再诱人的促销，也不会有人理会。其次，走在科技前沿，让高新技术为电商发展助力，依靠大数据、人工智能，解放人力，建设智能化、一体化商品传输配送体系，催生智慧物流进行高效配送，优化配套设施及服务，提升消费者获得感，利用该技术升级推动行业发展，进入智能消费时代。最后，“双11”想要实现最终的跨越和发展，就要突破国界，走向全球，让中国“双11”成为世界的“双11”，在消费者“买全球”的同时，更要推动“走出去”，让中国商品“卖全球”。

    对于“双11”的期待，我们应该给予更多，从无到有，从弱小到强大，在“双11”的成长路程中，我们人人受益，却又人人贡献，我们都期待这个前无古人后无来者的新鲜事物，能够一直发光发亮，突破网购的栅栏，冲出疆土的边界，成为中国下一个闪亮名片。（赵皎帆）