畅通诉求渠道，打造善治社区

高洪文

畅通诉求渠道，打造善治社区
近年来，广东东莞市广泛开展领导干部普遍驻点直接联系群众工作，593个驻点团队近万名领导干部，按照固定时间、地点、人员要求，连续6年对户籍人口和外来人员、企业进行全覆盖走访，把问题和矛盾化解在基层，有力带动村（社区）稳定发展。今年疫情以来，领导干部驻点联系群众成为东莞推进工作、应对重大挑战重要法宝，成为推进基层社会治理的“东莞经验”。（6月5日，中国组织人事报）
各地各级党组织要学习借鉴“东莞经验”，聚焦党建引领社区发展治理重点攻坚任务，通过党员干部走访联系群众活动，充分发挥基层党组织和党员干部推动发展、凝聚人心、促进和谐的先锋示范作用，全面增强基层党组织领导社区发展治理的能力，畅通矛盾纠纷化解渠道，打造“善治”社区。
互建互促，凝聚干事创业的正能量。以党建引领示范社区提档升级为抓手，村（社区）党支部进行广泛“结对子”，结对双方就组织建设互促、党员干部互动、党建载体互用等内容提出共建设想，积极探索党建共建合作新思路。要进一步畅通党群联系渠道，直接下沉到乡村、社区，进村入户查访，把困难户、老党员、村干部等作为必谈必访对象，综合运用“看、听、聊”方法，面对面与群众拉家常、听“牢骚”，发动群众讲问题、说实情。要明确走访任务，通过下村组进农户，要善于发现问题，敢于面对问题，勇于解决问题，善于化解矛盾。
互帮互学，提升服务群众的真本领。服务企业、服务群众、服务基层，对各地各级干部而言，只有进行时，没有完成数时。基层治理情况复杂多样，各类民生问题、老大难问题、政策问题不断被发现，防范化解矛盾考验的不仅仅是干部为民办实事的态度、解决问题化解矛盾的本领，更考验着党员干部面对问题的“定力”、服务群众是否敢担当作为。基于此，党员干部之间务必形成互帮互学的浓厚氛围，让每一个党员干部参与进来，尤其是党课上的精彩讲解、院坝里的团团围坐，深入浅出的分析、气氛热烈的讨论……凡此种种，让思路愈辨愈明。从城市到农村、从机关到社区、从企业到校园……如此这般，让学习的自觉性愈来愈强，让未来发展美好蓝图在广大干部群众心中愈加清晰，认实现全面小康社会的步伐愈加齐整有力。
互帮互助，架起干部群众的连心桥。进一步落实镇干部包村、村干部包组、组干部包户制度，强化党员干部与群众结对帮扶互助机制，和群众坐在一条板凳上“摆龙门阵”：“村里民风怎么样？”“村两委干部上门服务多不多？”“有没有需要反映的‘四风’和腐败问题？”通过与群众面对面交流，认真倾听群众心声，宣传党的政策用事实说话、用身边典型说话、用发展的数字说话，运用方言土语，潜移默化中让老百姓“入脑入心”，拉近了和群众的距离，让群众懂得了更多党声政令、农技知识，既接地气，又聚人气，架起了政策宣传与百姓需求之间的桥梁。这种下沉到群众中去当面听“牢骚”的做法，彰显了新时代党员干部“广开言路”的新气象。党员干部在走访过程中把群众的声音带上来，把党的政策和关怀送下去，进一步畅通党群联系渠道，以此带动群众积极参与社区治理，形成红色旗帜高高飘扬、社区管理多元参与、居民尽情享受美好生活的新局面。
（作者：高洪文）
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