政务大厅要把“办好事、好办事”落到实处

xiaoyanzi

国办近日印发方案，明确要求让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。但媒体近期在一些地方调查发现，不方便之处依然不少。比如，有些政务大厅窗口调度不力，明明办事群众排着长队焦急难耐，那些备用窗口却硬是不开；还有的窗口内外搞差别化，办事群众在政务大厅酷热如入蒸笼，一玻璃之隔的工作人员却舒服地吹着空调……经媒体曝光后，这些当事部门迅速展开了整改。（7月13日，北京日报）

当前，上述问题在各个城市都或多或少的出现了，媒体不曝光，问题不整改，媒体一曝光，立马整改，可见，这些出现问题的单位不是不会整改，不能整改，而是认识不到位，压根就没想到要改变这种懒散、不作为的工作作风，作风问题也是态度问题，这种工作态度会影响群众的满意度，会让群众失去对政府的信心，往严重了说会影响干群关系。政务大厅不仅要办好事，还要好办事，把办好事和好办事真真切切的落到实处，才能真真正正让群众满意。

全心全意为人民服务，不能只是口号，还要落到实处，不仅要从政策上让群众得到实惠，还要从服务上让群众看到行动，政策上加快改革的步伐，让“办事一次成”助我市快速发展，服务上做好基础设施的建设和工作态度的转变，让“窗口内外一个样”，让笑脸办事常态化，让全心全意为民服务的宗旨落实到工作中，让政务办公像“网购”一样方便，让政务大厅便民化拉近群众与党政工作人员的关系，工作落到实处，提高群众满意度，才能让大家团结一心，共同建设和谐美好的新时代。

总之，政务大厅要把“办好事、好办事”落到实处，政策和工作态度的转变并驾齐驱、双管齐下，真正的实现“政府下力度，办事一次成”，让利国利民的好事进行到底，让政务改革进行到底，功在当代，利在千秋。

作者：孟艳艳