群众意见是党不断前进的宝库

赵静

群众意见是党不断前进的宝库

开展好群众路线教育实践活动，要坚持开门听意见、纳建议，让群众畅所欲言，认真倾听群众声音，改进工作作风，密切党群干群关系的实效。倾听群众意见。

群众观点和群众实践是党汲取力量、不断前进的力量。与群众零距离接触，才能听得到最直接、最真实的声音。群众意见的内容丰富，立场、观点不尽相同，因此，工作者要戒骄戒躁，耐心细致，敢于面对问题解决问题，化解矛盾，做到耐心听取群众意见，吸纳各种声音，去其糟粕，取其精华，要勤学善思、不惧苦难，持之以恒，做到接待群众时做到热心，不冷漠处之；听取意见与建议时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。群众将意见、建议提出来，内心希望得到及时回应、有效反馈，如果杳无音讯，或时过境迁，必然会损害群众的热情和信心。应做到小问题即行即改，难问题分步推进，力求善始善终、善做善成。要把工作成效的评判权交给群众，及时将整改落实情况、具体处理结果向群众公示反馈，自觉接受群众监督，给群众满意的交待。

要进一步完善调查研究制度，要定期开展下访走访和工作调查研究，听取广大群众的意见建议，及时发现存在问题，修正工作方向;要进一步畅通群众诉求渠道，健全投诉和信访工作机制，多形式倾听群众对政府工作最真实的呼声、最关注的问题，不断提高联系群众、服务群众的工作水平。

始终坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去。习近平新时代中国特色社会主义思想——坚持以人民为中心，把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。到群众中去倾听群众的声音，深入到群众中去，密切联系群众，设身处地的了解群众之心声，倾听他们的意见建议，从群众中得到真实反馈，解决群众诉求，才能为民办实事，才能获得民心，有助于聚党心得民心。（作者：宋亚莉）