民之所盼，政之所向

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    每年两会期间，作为民意通道的信访部门都会收到大量民众利益诉求的信息，这些信息既有老问题又有新情况，涉及消费维权、劳动纠纷、不文明行为、社会治安、环境保护等诸多方面。每一条背后都有一个故事，每一条里面都蕴含民意。基层治理要及时关注群众的诉求，精准出招，为群众排忧解难。
    群众利益无小事，一点一滴见初心。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。老子讲：“圣人无常心，以百姓之心为心”。作为党员干部，一定要把群众当作是自己血脉相连的亲人，放下架子，俯下身子，深入群众，了解群众所思、所盼，深入实践，及时解决人民群众生产生活中的实际困难，真心把群众当成“衣食父母”亲之、敬之、爱之。群众自然欢迎这样的干部，就会真心实意的拥护这样的干部。作为一名党员干部，无论工作或生活，都要心系群众，从人民群众需求入手，把群众的每一件“小事”做好、做满意，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，这样才能搭建起党群干群之间的“连心桥”，才能凝聚起人民群众的强大力量。
    回应关切转作风，最是小事显担当。面对群众反映的问题，大部分政府部门不回避、不掩盖，第一时间抓整改、抓落实，但仍有“已向领导汇报”“这个问题不归我们部门管”“这是历史遗留问题”等推诿扯皮的情况。话风反映作风，背后是不作为、不善为的懒政思维作祟。群众反映的往往是遭遇的琐碎事、糟心事。对百姓来说，这些小事都是实实在在的大事，有的还是急事、难事。事实证明，大多数问题只要真抓真管，是可以解决的。
    政府工作报告在“2021年重点工作”中，明确提出一系列实实在在的民生政策。要使好政策落地，成为群众可感可知的好事，需要基层治理往“前”走一步，往“深”走一步，往“实”走一步。只要始终坚持以人为本，实干为民，把人民群众的期待转换为一项项举措，力抓快办，责任到位，务求实效，切实做到“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”。真正实现民之所盼，政之所向，增强人民对美好幸福生活的新期待。（陈开麟）