“爱哪告哪告去”的态度要不得

阎伟妮

黑龙江省东宁市煤炭生产安全管理局，上班时间大门紧闭，办公大楼外无任何机构名称。群众以公司红头文件的形式反映问题，而且口头也反映过，但煤炭局始终是置之不理，煤炭生产安全管理局局长法玉民，接待群众时烟不离手，整个办公室烟雾缭绕，转而找东宁市煤炭生产安全管理局副局长梁栋，他却自称“什么都没管，怎么地？（要）解决问题你爱哪告哪告去。”（11月4日，澎湃新闻网）

机关单位大门紧闭，没有明确的指示牌，本该为群众办事的地方却想着如何不被群众发现；本该为人民服务的公职人员却拿着财政钱上班抽烟消遣不做事。面对“你爱哪告哪告去！”对这样的工作忌语，我们如果换个角度考虑这个问题，这个局长让他去办事儿，我们像他这么回答，他会怎么想？他这种回答，要不要东宁县煤炭局，要不要这个副局长，还有用吗？既然你什么都不管，那还要你干什么。作为副局长，面对群众的问题，一问三不知，推卸自己的责任，甚至还对群众恶言相向，这不仅仅是失职，更是违背了全心全意为人民服务的初心。贵州毕节市大方县政务服务中心的工作人员在接待办事老人时因玩手机被指出，斥骂老人“有能耐你告老子去”的事件刚发生没多久，就又出现了类似的情况，而且还是领导干部。可见，我们还得加强自身的组织建设。

首先加强思想建设，将“官本位”转变为“民本位”，尤其是领导干部，要以群众的满意度作为工作的目的，真正做到全心全意为人民服务。其实，要对单位内部各个科室的业务分类能有一定了解，面对群众的问题能给予解答，能带领群众少跑路就能解决他们的问题，强化部门职责，科室之间加强交流合作，摒弃各自为营、自顾自身利益的想法，从全局出发，做到职责分明。最后畅通监督渠道，呼吁广大群众来对机关工作人员进行满意度打分，利用互联网、电话等技术，让老百姓能及时指出机关人员工作中的问题，单位内部要高度重视，并做到定期巡查。

（作者：阎伟妮）

阎伟妮

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