建机制促效能提升，优服务绘发展新篇

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国务院办公厅近日印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，标志着我国政务服务改革正式迈入制度化、常态化新阶段。这份以“小切口”推动“大变革”的政策文件，通过清单管理、流程再造、数据共享等创新举措，为优化营商环境、提升行政效能注入强劲动能，更勾勒出国家治理现代化的新图景。
机制创新，构建全周期服务闭环。《意见》首次提出建立经营主体和个人全生命周期重点事项总体清单，涵盖企业从开办到注销、个人从出生到身后的126个高频场景。这一清单体系以“成熟一批、发布一批”为原则，形成“总体清单定方向、年度清单抓落实、特色清单补短板”的立体架构。值得关注的是，政策明确要求2027年底前实现总体清单事项全面落地，并鼓励各地探索建立特色事项清单，形成“国家统筹+地方创新”的良性互动。
在流程优化方面，《意见》推行“五个一”服务模式，即“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。这种标准化重塑不仅消除了地域差异带来的服务壁垒，更通过减环节、减材料、减时限、减费用，推动政务服务从“物理整合”向“化学融合”跃升。
数字平台建设是改革的核心支撑。《意见》要求持续完善全国一体化政务服务平台，强化省级统筹，避免重复建设。通过推动公安、海关等垂直管理系统与地方平台对接，加快数据回流，构建起“国家-省-市”三级数据共享体系。在安全保障方面，政策特别强调数据脱敏和加密处理，为新技术应用划定红线。
改革不止于办事效率提升，更向治理体系深处延伸。《意见》提出推动“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展，聚焦产业链发展、特定人群服务等场景，构建集成化服务体系。在监管领域，探索“监管全链条一件事”，通过智慧监管、无感监管消除监管空白。
这场以“高效办成一件事”为牵引的改革，正在重塑政府服务模式。从清单管理的制度创新，到数字技术的深度赋能，再到治理效能的全面提升，每一步都彰显着以人民为中心的发展思想。当累计办件量突破1亿件，当企业开办时间压缩至半天，这些数字背后，是政府治理能力的系统性提升，更是14亿人民对美好生活的向往照进现实的生动写照。这场以“小切口”撬动“大变革”的改革，终将在中国式现代化的征程中写下浓墨重彩的一笔。