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坚持党的群众路线,正确处理人民内部矛盾

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发表于 2023-11-22 10:02:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
党的十八大以来,习近平总书记就坚持和发展新时代“枫桥经验”作出一系列重要指示,引领各级党组织紧紧依靠群众探索创新,努力为中国式现代化建设创造安全稳定的社会环境。
要加强和创新基层社会治理,坚持和完善新时代“枫桥经验”,加强城乡社区建设,强化网格化管理和服务,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,切实把矛盾化解在基层,维护好社会稳定。
为贯彻落实《嘉定工业区关于深入推进网格工程实施办法》文件要求,深化小微网格常态化工作机制,蔷薇社区以“知民情、顺民意、解民忧、惠民生”为工作出发点,精准划分网格,选优配强网格工作人员,协调处置重难点问题,力求把辖区内的问题通过社区单元网格力量进行处置解决,发挥联动优势,使小事不出网格,大事不出社区,提升基层网格治理效能。
一、党建搭台,部门唱戏,增强基层网格战斗力
做好基层治理,基层党组织不能唱“独角戏”,而是要唱好“主角戏”,充分发挥引领作用,联合职能部门、社会组织和小区居民等多元力量,整合多方资源,变“独唱”为“大合唱”。
通过党支部和嘉隆物业党支部的良性互动,构筑红色物业的党建工作格局,切实提高工作水平和队伍战斗力。蔷薇社区建立了物业居委城管联系群、商铺联络群等工作联动群,与工业区城管中队、娄塘派出所、市场所等相关职能部门相互联动、互相配合,对群众反映的各类问题,早介入早控制早解决。
今年6月,12345市民服务热线反映张记烧烤店夜间违规将桌椅摆放在公共场合,油烟气味刺鼻,违规加装广告射灯,不仅影响交通,而且存在一定的安全隐患。接到投诉后,城管、居委及物业采取“疏导、规范、取缔”治理三步曲,对商家提出整改方案,现场当即拆除违规广告射灯,将摆放在店外的桌椅收回店内,后续一个月商家多次试图夜间设摊,也都被网格员及时制止,防止了问题的反弹。有了党建引领,网格化基层治理就有了方向、有了力量,真正让信息在网格收集、隐患在网格排查、问题在网格解决,将为民办实事落到实处。
二、做实微网,群防群治,激活基层网格感知力
社区作为化解矛盾纠纷、维护社会稳定的主阵地,地位很重要,作用很关键。截止今年8月底,我们通过8个小微网格群,协调处置改变房屋结构等违法违规行为34起,12345平台一共接报处置60个案件,共调处各类矛盾纠纷179起,避免了矛盾纠纷扩大化或上行。
小区有严重的早高峰拥堵难题,蔷薇苑小区常住人口5800人,共有2000多辆机动车,但是出入口只有红石路一个,网格群内群众对此反映强烈,我们立即召开三级网格片区协调会研究方案,及时延长了树屏路北门的早高峰开放时间;并且将停车费从原先的季度收费变为月度收费,减少临停车的收费压力,这样双举并措解决了居民的早高峰出行难题。
还有高层小区电动车进楼入户、违规充电是社区治理上的顽疾,不仅存在安全隐患还易造成邻里矛盾。2022年,我们小区新增了1400个的地下充电桩和82台智能梯控系统,这项民生实事项目大大缓解了充电难题。今年7月我们还通过召开小微网格会议,征求意见、听取需求,顺利完成小区内410个地面充电桩的增设,满足了年老体弱和行动不便的居民对电动车的停放及充电的需求,社区通过“疏堵结合”,消除了安全隐患,缓解了电动车无序停放,充电难的问题。
三、依托科技,创新措施,提升基层网格服务力
依托数字化技术为社区减负、为治理赋能,已然成为基层治理新的发展趋势。我们每月定期对社区实有人口系统进行梳理,精准掌握社区各网格数据,做到网格人员精准定位,精准服务,明晰社区人口一本帐。利用社区云和网格群,及时发布社区动态、服务活动通知、政策宣传、防汛防台等,让社区居民足不出户、动动手指就能掌握社区第一手资讯、反馈社区问题。通过社区云,我们网格员也能实时完善社区人口等基础数据、进行统计分析、事项办理、民情日记,群众互动等,做到了社情民意“早知道、早化解、早回复”,将矛盾化解在网格,把问题解决在萌芽状态。





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