编织民生经纬，解构新时代社会工作新范式

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      近日，第十四届全国人民代表大会第三次会议上的政府工作报告中指出，要加大保障和改善民生力度，提升社会治理效能，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。社会工作作为社会治理的重要组成部分，在新时代承载着增进民生福祉、促进社会和谐的重任。在当前百年未有之大变局下，社会工作面临着诸多新挑战与新机遇，唯有精准把脉社会需求，靶向施策补齐短板，方能在民生改善的坐标系上描绘出温暖人心的幸福曲线。

一、涵养人才“蓄水池”，打造专业服务队伍

随着社会问题日益复杂多样，对社会工作专业人才的需求与日俱增。然而，目前基层社工队伍存在学历层次低、持证比例低、专业匹配度低的共性问题，在面对复杂的社会心理问题、家庭矛盾纠纷时，难以提供高质量、专业化服务，无法满足群众日益增长的多元化需求。人才是社会工作发展的核心。要加大高校社会工作专业建设力度，优化课程设置，注重实践教学，培养一批理论扎实、实践能力强的专业人才。同时，建立健全社工人才培训体系，定期开展继续教育和技能培训，提升在职社工专业素养。完善薪酬待遇和职业晋升机制，增强职业吸引力，让社工人才“引得进、留得住、干得好”，打造一支素质过硬的社会工作专业服务“铁军”。

二、搭建资源“立交桥”，构建协同联动体系

新时代社会工作覆盖领域更广、涉及部门更多，但在实际工作中，不同部门、社会组织之间经常缺乏高效的沟通与协作机制，存在资源分散、信息壁垒等问题。在社区治理中，需要整合各方资源协同发力，制定统一的服务规划和协调机制，整合资金、人力、物资等资源，形成工作合力。上海“社区云”平台即是一次新的实践与探索，致力于打造集需求感知、资源调配、效能评估于一体的社会治理智能中枢。构建“一核多元”的协同治理体系，政府部门提供政策支持和资金保障，社会组织承接服务项目，共建单位提供技术和物资援助，社区负责落地实施，共同解决社区难题，构建全方位、多层次的协同联动“矩阵”。

三、畅通民心“信息流”，营造全民支持生态

目前，社工职业存在“能见度低-认同度低-参与度低”的恶性循环，导致社工职业吸引力不足。利用各类媒体平台，广泛宣传社会工作的理念、方法和成效，提高社会大众对社会工作的认知度和认同感。通过加强社区宣传活动、开展典型案例分享等形式，让群众切实感受到社会工作的价值与意义。加大对社会工作的政策支持和资金投入，营造全社会关心、支持社会工作发展的良好“生态”。新时代赋予社会工作新使命，我们要以时不我待的紧迫感和使命感，将各项工作落到实处。不驰于空想，不骛于虚声，以脚踏实地的行动，解决好群众的“急难愁盼”问题，真正提升社会工作的服务水平，在新时代书写社会工作的壮丽华章。