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做好“放管服”，不再“踢皮球” 山东省委书记刘家义强调，要把“放管服”改革作为优化营商环境的重大改革举措，深入推进“一次办好”改革，加快流程再造，营造亲清新型政商关系，为企业发展提供“保姆式”服务，当好企业发展的“店小二”。而来自烟台莱阳的陈先生告诉记者,为了一张营业执照，他连续跑了三个多月都没办好。 排民难，解民忧，全心全意为群众办好事、办实事是政府部门服务为民的一项宗旨。然而是什么原因导致百姓到政府部门办事依旧困难重重呢？ “踢皮球”一词常用来形容政府职能部门职责不清，相互推诿，办事效率低下。陈先生为了一张营业执照连续跑了三个月都没办好，就是典型的被一些主管部门的干部“踢皮球”。 2016年5月9日，李克强总理就已经在《政府工作报告》中提出，持续推进简政放权、放管结合、优化服务，不断提高政府效能。 时过两年多，从数量上看，各地简政放权力度已经很大。但从质量上看，很多群众和企业仍然感觉不解渴，获得感不强。问题出在哪里？关键就是一些领导干部，宁可无为而治，也不想崭露头角，怕惹火上身。所以造成一些主管部门“推诿扯皮”，像踢皮球一样把事情推走，不顾实际，让办事群众不知所措。“踢皮球”究其根源是公职人员的官僚主义作风在作祟，他们时时摆出一副“官架子”，高高在上，不把群众的大事小情放在心上，能推就推，能拖就拖。再加之，信息不通畅，一些部门对于群众办理的业务所需材料、手续的信息缺乏公开和公示，使办事群众被“蒙在鼓里”，进一步增加了其办事难度。 为群众办事是政府部门的工作，为群众及时、高效的处理事务更是政府部门职责的应有之义。要做好“放管服”，就要加大简政放权力度，加深创新管理的认识，加快优化服务的速度；就要减去消极怠工，减去得过且过，减去敷衍塞责。把群众和企业满不满意、高不高兴、受不受益作为最根本的检验标准。把少跑一趟、少等一天、少签一次作为每一项改革的具体目标。如此，才能解好这道改革试题。 广大党员干部也要自觉加强修养，树立服务意识、公仆意识，切实增强责任感、使命感和紧迫感，变方法、变观念、变机制、变状态，做到该放的放，该管的管，该服务的服务到位。敞开大门为群众办好事、办实事，只有这样才能使其工作更具人性化，才能更加便捷、优质、高效的服务于民，使人民群众有更多的获得感，最终取信于民，赢得民心。 (作者：吴容)
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发表于 2018-8-4 22:08:31