本帖最后由 吴容 于 2018-8-4 20:02 编辑
“用心”就能优化公共服务 哈尔滨市近日出台政策，全面取消现有社区居民委员会出具的证明事项，诸如“我活着”“我爸是我爸”等“奇葩证明”将被“一网打尽”。（8月3日，澎湃网） 几年前李克强总理怒斥了“证明你妈是你妈”的事后，全国各地都掀起了曝光各种奇葩证明的热潮。今年6月13日，李克强总理在放管服会议上要求，“凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消。” 只有将制度善意落到实处，让民众苦不堪言的“奇葩证明”才会越来越少。而今哈尔滨市的“奇葩证明”将被“一网打尽”。体现了党和政府全心全意为人民服务、为百姓排忧解难的决心。 取消“奇葩证明”不仅有利于方便企业和群众办事创业，不再让老百姓为个证明东奔西跑，增强群众获得感，提升社会满意度，而且有利于推动政府职能转变，深化‘放管服’改革，建设服务型政府，推动法治国家、法治政府、法治社会一体建设。 我国政府是由中国共产党领导的人民政府，全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是政府的基本职能和本质特征。然而在现实中却存在着一些对“该管的事”没有管到位，百姓对层出不穷的“奇葩证明”和各种繁杂的手续跑断了腿，磨破了嘴，伤透了心。简政放权是一场自我革命，牵涉到方方面面的利益。一个小小的证明看似简单，却也需要有关部门勇于承担责任，乐于为民服务。 地方政府要对百姓做到“用心”服务。“用心”服务首先要“有心”，心里要有百姓和公共事务，要坚持为人民服务的宗旨；其次要“用心”，发现公共服务提供中的问题和不足，与时俱进，不断改进公共服务提供模式以优化公共服务。当前，互联网发展和“数字鸿沟”的存在需要地方政府公共服务提供既要有线上服务，也要有线下服务，做到线上线下双管齐下，给百姓更加满意的服务。 (作者：吴容)
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发表于 2018-8-4 20:02:43