数字化赋能基层治理

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数字化赋能基层治理

“互联网平台+早餐服务”等创新模式，正在推动上海加速打造“早餐工程”升级版。（8月13日，人民日报 ）

对于基层干部来说，社区治理是个“烧脑”难题。近年来，随着信息技术的发展，不少社区推出数字化平台，借助智能手段，推进政务服务便利化、快捷化，但揆诸当下，相关平台的管理还较为粗放，采集的信息碎片化、标准不一致，数据库不互通等问题，使得原本丰富的各类数据成了信息孤岛，无形中也增加了基层的重复劳动。

事实上，“数字化”这一基层治理，其作用不止于让居民多省事，基层干部少操心，更在于畅通治理的每个毛细血管，让更多居民加入到基层治理的民主协商中。譬如：是否加装电梯、怎么解决小区停车难、垃圾如何便捷分类等公共议题，从过去的宣传栏被搬上了数字化小程序，居民利用手机软件就可以参与，获得感大大增强；越来越多“不怎么搭理”居委会的年轻人也冒了出来，在社区问题上提出自己的专业见解，成为基层治理的“中坚力量”，一改过去居民议事总是几张“老面孔”的情况，一定程度上提升了基层自治共治的效应。

加强和创新社会治理，是推进全面建成小康社会的重要任务，也是不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感的内在要求。以问题为导向，着力发挥党建引领作用，结合基层大胆探索，充分利用互联网、云计算、大数据、智能感知、AI等现代信息技术手段，以深化“服务居民和服务企业”为抓手，以数字化管理为基础，实现跨部门联动与数据共享，推进“放管服”“最多跑一次”改革向基层延伸，

聚焦民心所向，为基层治理“导航”。群众满意是基层治理的出发点和落脚点，学会求解群众利益的“方程式”，才能得出群策群力的“最大值”。以群众利益为导向，为群众办实事、解难事，做到事事有回音、件件有落实，才能得到群众的认可和拥护，才能让“人人有责”转化为情感认同和实际行动。时代在进步，社会发展也一日千里，基层治理只有不断摸清居民需求，更新管理手段，才能与时代共振，与居民合拍，真正让小社区小进步推动大社会大发展。运用群众路线提升基层治理水平，就是让群众办事流程更简化更方便一些，让群众诉求渠道更畅通更快捷一些，让群众生活环境更美好更安全一些，让群众自愿自觉投入到基层社会治理中。

发挥大数据信息化巨大效用，加快数字化治理转型是必然选择。结合互联网、大数据、云计算、物联网、5G、区块链等信息技术，运用信息共享平台，有效整合党委、政府、社会、社区、企业、非政府组织等社会力量，汇总各类数据资源，打造社区管理服务、社区风险预警监测以及城市管理、基层治理、应急管理的智能化、精细化、数据化平台，进而实现服务及风险预防预警问题解决定制化、个性化、精准化，以满足城乡居民需求。只有牢固树立以人民为中心的发展思想，统筹兼顾好各方面的利益，才能携手下好基层治理这盘大棋局，在共建共治共享之路上行稳致远。

（作者：雪梦）