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爱心餐直线送达,老人用餐不再愁——罗店镇社区推出“...

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发表于 2020-7-27 10:54:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 小可 于 2020-7-27 10:54 编辑

      俗语有云,民以食为天,吃饭是每一个人的头等大事。随着老龄社会的到来,养老问题日趋严重,老人因年事高、体力弱、儿女不在身边以及做饭成本高、吃剩菜、不营养等原因,出现了用餐难问题,急待解决。
因变而动,大胆尝试解困境
      2019年10月29日建成启用的罗店镇古镇睦邻共享中心功能辐射古镇区域9个居民区。特别是长者食堂,每天中午饭点基本满座,下午点心开放之前就会排起长龙,深受居民们的欢迎。也一定程度上缓解了古镇区域内老年人的就餐问题。
      但是随着疫情的发生,长者食堂被迫暂时关闭,高额的人工工资、日益增长的粮油肉蔬价格与成倍减少的就餐居民形成鲜明的反差。一方面是来自长者食堂的生存问题,另一方面是老人们的就餐问题亟待解决。如何能将两者的困境化解?罗店镇政府多次召开会议商讨解决方案,大胆尝试、勇于创新,针对罗店镇镇域内49个居委开展需求调研,发现社区老人对老年助餐有强烈需求。最终决定推出“社区爱心餐,温暖送到家”服务,将睦邻长者食堂与政府老年人补贴送餐项目相结合,并拓宽服务范围至罗店社区所有居民。
多方发力,便捷服务更暖心
      仅仅依靠社区力量是无法解决老人的用餐难问题的。于是,罗店镇政府广泛挖掘周边爱心企业资源,依托古镇睦邻共享中心的长者食堂,为社区老年人提供送餐上门服务,每一份餐食按照营养配比为一大荤、一小荤和两个蔬菜,配上香甜的米饭,定价在14元,加上送餐费用4元。针对60岁以上老人,由政府和爱心企业额外补贴2元配送费,达到餐食质量往上提,餐食价格往下降,真真正正把实惠送到老人心坎上。
      为了将这一惠民工作做扎实,做细致,罗店镇政府利用“社区通”发布订餐细则,并附上菜单,让老人看得清楚,订得放心。借助第三方订餐平台,老人只需要每月定期前往居委,在社区工作者的帮助下,通过订餐平台进行订餐,平台根据小区位置和订餐人数,合理分配送餐路线与骑手进行对接。送餐服务一经推出,就广受居民的欢迎,截止目前,订餐数量就达800余份。
不断改进,居民满意心欢喜
      “社区爱心餐,温暖送到家”服务自6月1日正式上线,在这一个月内,罗店镇政府广泛征集订餐老人的意见和建议,从订餐老人的满意度出发,针对爱心餐的口味进行调整,以清淡为主,菜品每日不重复,大荤一周不重样,小荤和两个素菜则根据时令季节进行周期性更换。爱心餐餐盒也经过多次修改,将餐盒的高度增加,有效解决了菜品满溢的问题。通过平台数据整合,共设置31条送餐线路并安排专业骑手进行配送,考虑老人吃饭都比较早,骑手们每天中午10:30-11:30准时将饭菜送到老人手中,做到爱心餐直线送达,老人用餐健康、满意。
      李强书记指出,要把人民的向往作为城市治理的方向,把人民的需求作为城市治理的追求,把人民的痛点作为治理的重点,把人民的感受作为检验治理成效的标尺。罗店镇政府以老人就餐难为切入点,看到人民的向往和需求,从而思考如何在满足群众需求中探索创新社会治理的方式,用最温情的方式解决居民最迫切的需求。






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