“五个圈”通向幸福

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“五个圈”通向幸福
唐剑锋
在河南省许昌市许继社区，有5个15分钟便民服务圈，让居住在这里的居民提升了幸福生活指数。这5个15分钟便民服务圈，分别是生鲜便利圈、养老服务圈、休闲健身圈、医疗卫生圈、智慧阅读圈。其实，群众生活的幸福密码，全都在这5个15分钟便民服务圈。
15分钟能干什么？退休职工胡红说，“去公园健身！”每天一早，她总要去西湖公园锻炼，“走路十来分钟就到，玩一玩健身器材，最后打上一趟太极拳，浑身都轻快！”魏都区智慧书屋常客魏香丽说，“到书屋充电！”“出了小区就进书海，刷下身份证，泡上一杯茶，琳琅满目的书籍随便看。”居民赵凤华说，“去生鲜店买菜！”67岁的她爱逛小区新开的便利店。
赵凤华说，“几十种鲜菜，好多还带着露珠，这儿不光卖菜，还能送货上门、代缴水电费，10多种服务全免费，真方便！”别小看这一趟拳、这一本书、这一把菜，折射的却是百姓生活节节攀升的幸福感。幸福并不都是大鱼大肉，也不总是“高大上”，这些便民利民的服务，是从群众期待出发，是从群众需求出发，才给居住在这里的居民带来满满的幸福感。不是群众容易满足，而是群众的幸福生活原本就是这些具体的小事、琐事、实事；把群众期待的关键小事、琐事、实事解决好，就是实实在在的获得感，就会让群众的幸福感大大提升。
什么是改进民生？什么是改善民生？什么是提升群众幸福生活指数？许继社区的做法，给出了答案。社区成立于2002年，辖区7500多人，有6个居民家属院，60岁以上老人1100多人，如何解决老人“最上火”的看病难？依靠医疗卫生圈，签约家庭医生，让医疗资源下沉，实现精准对接。又到老人免费体检日，连续几天，许继医院医生汪晓瑞都到社区卫生服务中心坐班，“血压、血糖、彩超、心电图等，一项不能落，写进每个人的健康档案。”81岁的张桂芳觉得现在看病“不出社区门，有个头疼脑热的，就有大夫看，不用去医院挤了！”
不光医疗卫生圈，5个15分钟服务圈环环相扣，给居民带来极大便利。张桂芳说“我们老年人有了好去处，平时在社区日间照料中心，能下棋、打牌、画画，不想做饭时，还可以吃营养套餐。”提起社区新变化，“80后”李洪伟满脸幸福，家门口能“托老”，也能“托小”。“有了儿童服务中心，我们两口子踏实了！”过去最愁孩子放学早，无人照看。如今放学后集中托管，有退休教师辅导，他和妻子可以安心上班。居民感觉到小区从没有过的亲切。
5个15分钟便民服务圈，是亲情圈，是服务圈，也是放心圈、安心圈，更织出了幸福圈。用5个15分钟便民服务圈托起来的幸福，让居民群众的幸福落地有声，落地生根，倍感亲切。许继社区居委会党总支书记范学政说，“我们没干啥轰轰烈烈的大事，都是些家长里短的小事，可百姓的事再小也要干好。”不管是老人手机找不到了，还是邻居电视声音开得太大了，都列在服务清单上，“服务圈再好，也要有人干，打通便民服务的‘最后一米’。”
越是家长里短的小事，越是便民服务的“最后一米”，越是来不得虚的，越是实的、细的。有一点不实，有一点纰漏，有一点没有做到位，群众都会感到不方不便；哪怕是鸡毛蒜皮的事，都要当成大事、紧事、急事来抓来办，一分钟都不能耽搁。社区工作没有大事，社区工作每一件事都是大事；没有这样的亲民观、做事观、政绩观，就很难将社区工作做扎实。
构建5个15分钟服务圈，就是修通居民幸福路，就是找到并打开居民幸福生活密码。5个15分钟服务圈，圈圈都是大事，圈圈都是刻不容缓的紧事，圈圈都是不容忽视懈怠的急事。社区服务连民心。大家烦心事少了，心里亮堂了，范学政也有了“幸福村村长”新绰号。