写好“互联网+服务”这篇大文章

tianxiaodian

10月22日，四川省委副书记、省长尹力主持召开省政府第15次常务会议，传达学习习近平总书记和李克强总理重要指示批示精神和党中央国务院近期重要会议精神，听取前三季度全省经济形势分析及下一步工作建议的汇报，研究部署“互联网+政务服务”和促进民营经济发展，以及科技成果转移转化等重点工作。（10月23日，四川日报）
当前，是移动互联网广泛运用的时代，通过移动互联网的普遍使用，我们的生产生活方式也逐步受到了影响，很多人可以通过一部手机便可以完成工作、生活。出门骑单车刷手机，外出购物刷手机，出差出游订飞机火车票也是刷手机，可以说，正是一部手机，将互联网搬到了我们的身边，可以随时随意通过移动互联网来便捷我们的工作生活。
对于政府部门而言，写好“互联网+服务”这篇大文章显得尤为重要。党的十九大报告指出，要始终坚持以人民为中心。可以说，成为了这个时代的主旋律，人民需要什么，党委政府就提供什么；老百姓需要什么服务，职能部门就提供什么服务。在政府服务这块，如果还是以老思维来看待问题，来安排服务，只会让更多的群众感受到落伍，感受到服务的不贴心。
很多社会服务可以说是紧贴时代，随时随地都紧跟大家的需求，通过这种方式，让更多的人对服务具有粘性，而正是通过这种贴心的服务，让产品走得更远。政府职能部门不能让自己“与世隔绝”“自说自话”，而是应该让自己深入“互联网+”这股洪流，参与其中，与人民群众同乐，才能够真正践行“以人民为中心”的服务理念。
写好“互联网+服务”这篇大文章，绝非易事。其一，需要改变职能部门坐等上门的惯性思维，自己绝不是管理者，而是服务者，职能部门应该放下身段，从人民群众的需求入手，清楚知晓老百姓需要什么，究竟还有哪些便民服务可以通过“互联网”来完成，只有真正“问需于民”，才能够提供符合实际需求的贴心服务。其二，需要提示党员干部的服务意识。“互联网+服务”的基本原则就是让数据跑腿，让群众少跑腿，表面上，老百姓看到的是数据在工作，但在背后，是广大党员干部的辛苦付出，是在“互联网”背后的默默无闻。只有不断更新服务意识，不断提升服务水平，才能够写好“互联网+服务”这篇大文章。（田小典）