舆论面前，如何守住政府公信力

方多云

舆论面前，如何守住政府公信力

近日，山东高考替考事件及仝卓高考修改身份事件持续在网络发酵，有关政府部门也一时间成了众多网民@的对象，无疑，这是对政府公信力的一次“大考”，但任何一场公共事件和舆论危机其实都是政府和部门树立形象、重塑公信力、操刀自我完善的良机。

勇于担责，及时回应是守住公信力的关键。民意不可为，民心不可失。舆论本身是民“声”的一种反映，及时回应民生关切是政府的职责，也是在危机面前守住公信力的明智之选。在仝卓修改高考身份事件中，山西和陕西两个省相关部门迅速回应，及时通报调查结果，赢得了网民的纷纷点赞，提高了政府公信力。而反观山东替考陈春秀事件，有关部门至今未给出实质性回应，众怒难平，舆论至今任在不断发酵。

依法行政，公开透明是守住公信力的基本。在处理舆论危机过程中，相关政府部门都要秉持着根据宪法、法律、法规来为人民服务的依法行政精神，使人们形成对法律和制度的信仰，通过法律和制度来体现政府的诚信度、公信力。在重庆渝北保时捷女车主交通违法一事件中，重庆市相关部门及时作出回应并立刻成立调查组，依法依规处理了相关人员，同时将事件处理的结果及群众关心的各项细节一一公布，既维护了法律制度的尊严，更守住了一方政府的公信力。

加强教育，加大监督力度是守住公信力的根本。导致政府舆论危机的发生根本原因不是因为现代网络的发达，而是因为有缺失理想信念是党员干部，有思想素质滑坡的公职人员。理想信念是党员干部的精神之钙，理想信念的丢失、思想的滑坡必将导致权力的滥用。只有加强对广大手握公权力者的思想教育，坚定其理想信念，同时加大对公职人员违纪违法的监督力度才是从源头上守住政府公信力。

政府公信力不仅关系政府工作的权威性和有效性，而且关系人民群众对政府的满意度和信任度，在舆论面前，守住政府公信力至关重要。要做到在危机发生前管好“人”，发生时发好“声”，处理危机时用好“法”。

云南省玉溪市易门县十街彝族乡党委 方云苹

电话：18724847274

地址：云南省玉溪市易门县十街彝族乡人民政府