政府工作人员玩手机呵斥老人思想定位有问题

苗凤军

                                         政府工作人员玩手机呵斥老人思想定位有问题

　　昨日（17日）晚间，有网友发消息称，贵州省毕节市大方县政务服务中心一工作人员在接待办事老人时疑似玩手机，被指出后大声呵斥老人。今日（18日）上午，新京报记者从大方县委宣传部了解到，当地相关部门已介入调查。（2018年10月18日《新京报》）
       政府服务中心的工作人员，面对百姓办事应该热诚服务，如果自己在工作中存在缺点，百姓提出后应该积极改正，如果受到批评，应该认真承认自身所存在的错误，可是在上述新闻中所出现的事件，老人在政府服务中心指出工作人员玩手机后，相关人员不但不改正自身的行为，反而呵斥老人，并且说出来的话相当没水平——你去告老子嘛！这让百姓想来，这政府部门工作人员的素质如此低下，还能够在窗口岗位上工作，真正是打了政府的脸面。
       在这一事件中，贵州省毕节市大方县政务服务中心涉事的工作人员，是政府部门的工作者，但是他要明白，自己的一言一行代表着地方政府领导干部的形象，尤其是面对百姓时，千万不能觉得自己是政府部门工作人员而觉得高人一等，为人处事要低调，结果他没有做到，在本应该是很小的一件事中，因为自己没有严谨要求自己，不明白政府窗口单位的工作人员要以服务百姓为职责，最终让自己的鲁莽行为，不仅仅抹黑了自身的形象，也让抹黑了政府工作人员的形象。
       现在当地政府相关部门已经介入，对事件进行调查，无论其处理结果如何，都希望这个年轻人，能够认识到自己的错误，并且在今后的工作中努力改正，切不可在工作中再自以为是了，做出伤害别人和自己的事件来。同时也希望在这一事件中，当地政府部门的领导干部能够从这一事件中，深挖事件产生的原因，在日常对机关工作人员管理工作中，强化自身的责任，强化思想教育工作，真正通过此事件，让政府窗口服务岗位的人员整体素质提升到一个新高度，让其他工作人员亦能够在个人形象上有新变化，让日常工作中服务百姓的思想得到全面的彰显。

作者：苗凤军