快递实名制为何“跑得慢”

大胖子

快递实名制为何“跑得慢”

近年来，快递业务发展迅猛，但末端配送问题却一直困扰着行业。2018年5月1日， 中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行。如今，两年过去了，《条例》实施情况如何？近日，深晚记者调查发现，部分快递员收件并未查验寄件人的身份证；多数快递员在实际投递过程中，未经收件人允许直接将快递放入快递柜，难以做到“事先打招呼”。（5月9日，深证晚报）

随着社会发展，特别是这次疫情影响，网购、快递需求量的激增，据了解，疫情期间顺丰业务量大增118%。如今，网购已逐渐成为一种自然消费习惯，随着线上直播带货等行业的新起，人们对快递的需求越来越大。如何寄收安全快递，筑好寄件人和收件人第一道防火墙，消除安全隐患，快递实名制尤为重要。

但是，自从2018年《快递暂行条例》颁布和实施以来，快递实名制全面推行较慢，原因是多方面的。

从寄件方来说，不愿实名寄快递，一是没有养成寄快递带身份证的习惯，大多人只关心收件人信息填写准确，忽略寄件人信息，甚至出现寄件人一栏填写“孙悟空”。但笔者认为最主要的原因还是在于担心信息泄露。绝大多数人都遭遇过因个人信息泄露，日常生活受到干扰的前例，面对快递公司查看身份信息，不由担忧，大家已经陷入了一种“信任困境”。

从快递公司来看，快递实名制实施不畅主要是因为有些快递公司社会责任意识不强。寄快递核查身份会耽误收件时间、降低工作效率，有些快递公司为了追求眼下市场利润，尽可能多的揽货出单，在面对快递实名制的要求时睁一只眼闭一只眼。忽略了未经实名验证就流入社会的包裹可能存在安全隐患。一旦出现危机倒查起来恐怕“孙悟空”早已“七十二变”。

尽快落实快递实名制，需要个人观念转变，多登记一次就多为社会安全助力一次。需要快递公司把社会责任放在首位，把客户信息安全、快递安全放到生存发展的重要位置。完善公司纪律，加强业务培训，严格执行考核机制，提高服务标准，在服务上面转型，赢得客户信任才能走得长远。同时，社会监管部门可加强对快递公司监管，建议快递实名制纳入个人和公司诚信考核，重塑彼此间的信任。只有各方共同出力，快递实名制才会尽快驶入快车道，将实名制好处落到实处，推动快递行业健康快速发展。

作者：沐卉