博物馆直播为观众提供新服务方式

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“欢迎大家给我留言，告诉我你们想听什么。”3月14日晚，西安碑林博物馆讲解员白雪松在淘宝直播平台完成第五场直播，观看量30多万，点赞数超过340万。自2月23日首开直播以来，白雪松因幽默生动的讲解方式在网上走红，被网友称为“文博界李佳琦”“西安窦文涛”。（人民日报海外版2020-03-24 ）

从今年2月开始，抖音、淘宝、腾讯、快手等大型互联网平台相继举办“云游博物馆”直播活动，全国几十家博物馆参与，网友反响热烈，单日观看量超过千万。为啥博物馆直播这么火？笔者认为，一是直播为观众提供文化服务新方式，人们感到很新奇，备受观众欢迎和社会关注。二是讲解员素质高，文化底蕴深厚。“台上一分钟，台下十年功”，讲解员提前做了大量的准备工作，讲过的文物像活了一样，它们都有自己的脾气、秉性、前世今生。三是讲解幽默有趣。讲解员时常抖包袱、说段子，“金句”频出，让人印象深刻。四是直播氛围比较放松。可以就敞开了聊，用一部手机和一台呈现文物图片的平板电脑，以脱口秀的方式侃侃而谈。五是人们对文物知识的喜爱。很多人其实是喜欢文物的，但往往看到的是晦涩难懂的知识，就丧失了兴趣，而直播发散思维特别强，能联系到各种知识点，能让更多人爱上博物馆，感受传统文化的魅力。

　　博物馆直播有着天然的优势，应向常态化发展。据不完全统计，受疫情影响闭馆期间，中国国家博物馆、敦煌研究院、南京博物院、苏州博物馆等30多家国内著名博物馆在抖音、淘宝、腾讯、快手等平台举办直播。博物馆直播虽然是特殊时期的产物，但从长远来看，也是博物馆实现以人为本、多渠道满足公众需求的必然选择，是互联网时代公共文化服务的新趋势。在博物馆正常开放期间，也可以策划一些直播活动，更好地传播文化和知识。文博界应重新思考博物馆定位与使命，积极适应并有效运用新媒体提供文化服务，以此吸引更多人走进博物馆，通过线上线下互动，为大家提供更好的参观体验。（作者：孙正）