志愿者眼中的社区工作者

荷花

2020的春节非比寻常，新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情一下子从武汉漫延到全球，严峻的疫情冲淡了往日的渲闹，全球各地都在声援和支援武汉，但疫情更让人从中看到平时不够注意的温情——社区战疫有温度。

我是一个喜欢公益的人，面对肆虐的疫情我一直在问自己——你能做点什么？在超市购买完生活品，转身付账时偶然看到社区工作人员在张贴防疫公告，并随机开展防疫宣传，让我纠结许久的心找到了明确的答案——我要到社区做志愿者。在经过简短的咨询后，我如愿加入了荷花池街道杨柳巷社区的志愿者队伍。短短几天时间，我不仅锻炼了自己，更让我感受到社区工作者繁杂琐碎事务背后所彰显出的巨大价值。抒情的赞歌世间千万篇，我就想记录下我的所见。

节后是返程复工的高峰时刻，特殊时期社区工作人员不得不面临比平时剧增的工作量。疫情面前无小事，关键时刻要担当。社区党委充分动员力量，实施网格化管理，与医疗卫生部门、交通部门、司法等多部门进行联防联控。为落实一人一证一卡进入小区制度，社区工作人员联合物业守好小区大门，对进入小区人员做好体温检查，进行详细登记，认真询问返蓉人员身体状况和近期出行地点等，严格做好排查，及时与卫生部门对接上报，坚决在出入口上把好关，防止疫情的蔓延。

疫情防控在基层，社区防疫是一线。短短几天接触，我想说川军是永远的川军，不需要标榜。作为一名铁路职工我感到很荣幸，作为社区工作者外的人员第一次亲密接触社区却是疫情期间，有这样一群人——“社区大妈”，她们在平时工作中解决东家长西家短的琐碎事情，调节着邻里之间的关系，在上级组织的领导下向居民传达着党政工团妇等部门的重要文件精神，组织文化、教育以及义务劳动等活动，杨柳巷社区留给我难忘的记忆。社区有3000多户居民，社工要联合物业每天不断的更新返蓉人员信息，作为志愿者，我们三个小伙伴跟着彭妈到超市，按照隔离人员提供的生活物资清单采买配送，精心挑选水果蔬菜肉类，在他们需要时及时送上生活所需，收取垃圾和专人配送快递，并提醒一定要做好隔离防护，不出门、勤洗手。有些老旧小区没有电梯，彭妈跑前跑后而不辞辛劳，即便工作再辛苦，仍不忘在疲惫的脸上挤出笑容。

在小区门口，社工和小区志愿者自己做好防护后，对进入小区人员测量体温，对走街串户人员进行劝导，对外来人员上门维修做好登记和体温测量。2月14日府河路苑小区一位年轻人出门未戴口罩，忘拿门禁卡与志愿者黄嬢嬢发生争吵，通过社区与派出所警务人员进行调解，当事年轻人道歉才化解矛盾。进出门看似简单的工作，但在这个时期却有着不同的意义。人在家里憋闷久了情绪激动，每个人说话办事都比较火爆，一来二去，难免会产生摩擦。作为志愿者我在想，换作是我我该怎么做，这就要我们用一颗仁爱博大的胸怀去化解不必要的麻烦，简简单单礼让说声“您好，疫情期间‘请’戴好口罩哈，下次莫要忘带门禁卡哦。”一句话既能拉近彼此的关系，显示出了志愿者的关爱，也没有命令式的口吻。在彭妈等人身上我看到，不管是为隔离户服务还是核查采集信息、测量体温，她们都觉得是理所应当的本职工作，没有标榜自己，做好个人防护后首先想到的是居民，她们永远是先人后己。作为青年我认为自己做的还不够，参加活动有点少，但永远秉持劳动创造一切。我想我该反省，对待长辈是否孝敬，对待兄弟姐妹有没有做到谦让，对待领导同事有没有做到尊重。

我看到疫情中冲锋陷阵的彭妈、小姨妈、刘姐、舒涵、蒙蒙、邓姐、思怡、杨姐姐、邓书记还有很多对不上号的“家人”，她们工作之余相亲相爱，摆龙门阵生龙活虎，生活中总是蹦出不尽的乐趣。她们是全国众多社区中普普通通的一员，从群众中来到群众中去，发挥着积极的作用，虽然这束光亮看起来很微弱，但就是这种光亮中传播着大爱、体现出担当。川酒醇，川椒烈，川肴美，川人赛神仙，川情浓如蜜。这将是我人生中的一笔宝贵财富！

作者：邓俊