福建莆田：绘制审批导图 解决群众难事

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  当前，行政审批网上办理已成常态。然而，因为要点不明、标准不细、系统不畅，群众“线上交材料、线下补材料”的情况仍时有出现。对此，福建莆田把1814项审批事项全部梳理成审批导图，并导入网上办事系统，群众申请审批就像填问卷一样，基本实现“自助式”办理。（人民网，1月15日）
  “放管服”改革是民之所望、施政所向，在全国各地积极推行，但群众和企业仍遇到材料复杂、流程繁琐等麻烦和困难。福建莆田从细化审批要点入手，探索“自己批网上办”审批服务新模式，让改革措施真正惠益于群众。
  明确问题，探索方法。市民为办入学申请多跑了三趟，申办校外培训机构文件难以理解，莆田市发现企业、群众办事难的现象，查找问题结症，办事难主要是办事指南难懂，审批标准不一等问题。莆田市积极探索解决问题的方法，运用网络平台，简化审批流程，制作审批导图细化办事要点，规范审批标准，探索出便民的新方式方法。
  提高效率，方便群众。莆田市专门开发了一套“问卷式”审批系统，将1814张审批导图的审批要点固化到计算机系统流程中，这个过程费时耗力，但审批要点清晰、审批标准一致，群众和企业可以直接在网上进行“自助式”办理，工作人员在后台进行复核，完成审批程序。政府工作效率大大提高，方便了群众和企业，也减轻了工作人员的审批压力。
  莆田市心系群众的事，解决群众的难，优化办事流程，利用互联网技术提高审批效率，为市场主体减轻负担，释放出“放管服”改革的巨大红利。
（王倩芸）

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审批有指南 办事少犯难（基层治理新实践）
http://paper.people.com.cn/rmrb/ ... b_20200115_1-11.htm