灰色“服务区”无人管引人深思

山水素材

一碗热水要5元，上个厕所要2元，饭菜商品成倍高出市场价；找个座位休息也要20元茶位费，所谓“空调房”是个有上百床位的大通铺，且存在明显的消防安全隐患……近日，央视《焦点访谈》曝光许多长途卧铺大巴车停靠灰色“服务区”、给返乡之人添堵的现象，引发网上热议。（光明网，1月13日）

之所以出现这些问题，是由多方面原因造成的，主要有以下几点。一是职责不清，监管不力。灰色“服务区”是管理的无人区、职能的交叉区，各部门都觉得“管不着”，推诿扯皮、互踢皮球。二是服务意识淡薄，担当作为不够。监管的失位就会纵容违规现象的滋生，说到底，还是相关部门不担当不作为的表现。相关职能部门没有树牢全心全意为人民服务的理念，没有承担起该承担的责任。三是利益驱使，铤而走险。很多长途卧铺大巴车司机会舍近求远、舍正规服务区而求灰色“服务区”，因为司机会在这类服务区获得至少两三百的小费。虽然明知这样做会受到处罚，在利益的驱使下，却还公然违反。

春节将至，群众在返乡路上碰到的种种暖心事、糟心事，都会成为观察一个城市治理水平的窗口。一流城市要有一流治理，不仅需要砥柱般的责任意识、担当作为，还需要绣花般的细心、耐心、巧心，以环环相扣的接力治理打响城市的品质品牌。涵养责任意识，保持群众利益无小事的理念，让社会治理的目标可见，让干部的担当作为情况可见，百姓的获得感、幸福感、安全感也就更为强烈。

彻底解决长途客车“宰客”问题，不能只是对曝光个案进行处理，不能只是进行短期整治，而应当彻底整顿当地客运市场，形成常态化、长效化的监管机制。近年来，中央与地方下大力气整治“四风”，取得明显效果，但“四风”问题树倒根存，具有顽固性、反复性。作风建设永远在路上，只有常抓不懈、久久为功，才能打牢思想根基、发挥制度威力，推动全面从严治党不断向纵深发展。（作者：孙正）

山水素材

人民日报评论：灰色“服务区”，是管不了还是不想管手机光明网  https://m.gmw.cn/toutiao/2020-01 ... 6781200945129718279