多元化贴心服务增进人才归属感

钟悠康

日前，北京市朝阳区启动“朝阳区国际人才一站式服务平台”。“我们整合了12个职能部门、80余项服务项目，实现了‘一网通’‘一窗通’。”北京市朝阳区相关负责人介绍，该平台覆盖了入境、就职、结婚、安居、子女教育等各个阶段，将为国际人才提供更多便利和更贴心的服务。（1月2日，人民日报）

“更好地服务国际人才，打造最优人才发展生态，是朝阳区人才工作关注的重点。”朝阳区委组织部相关负责同志说，朝阳区还将以国际人才一站式服务平台建立为起点，进一步探索相关人才服务事项的政策衔接和路径优化，不断提高服务效率，提升国际人才的服务体验。

毫无疑问，朝阳区优化的这些政务服务，不但能够消解人才干部的后顾之忧，而且也有利优化营商环境。这些都是为地区发展夯实基础。特别是，朝阳区一站式服务平台还集成了各类信息咨询服务，涵盖APEC商务卡办理、积分办理永居等政务咨询服务，以及公租房申请、子女入学等多方面生活配套咨询服务。

这些信息都关系到人才生活的方方面面，特别是优秀人才初来乍到，城市的一切对其来说都是陌生的，但是其又极其需要知晓这些信息。而一站式服务平台，恰好就能够为人才答疑释惑，这不仅解决了人才的燃眉之急，同样也然人才了解到城市的智能、包容、善意，让其对城市有更多的归属感，让其在城市更有安全感。

一站式服务平台为人才提供多元化贴心服务，增加了对人才的好感，也让城市的名片更加闪亮，增加了城市的魅力指数。因此，这也可以作为城市引进人才的先进经验。立足于优秀人才的生产生活实际，从人才的角度思考，通过互联网为载体，尽可能优化政务服务方式，强化信息公开与个性化信息推送，让人才能够充分、及时掌握所需信息，增进生活获得感，提高与城市的“粘性”。（文/钟吉祥）