成都新速度

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      党的十九届四中全会提出，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府。今年初，成都成立的政务服务管理和网络理政办公室，整合各部门力量，将网络理政常态化、制度化。(人民日报，11月4日）

   科技的发展改变了人民的生活方式与思维方式，移动支付、共享单车、滴滴快车……越来越多的技术平台让我们的生活越来越便利。同样，互联网技术也走入了政府，创新了行政方式，提高了行政效能，成都市网络理政平台为我们作出了示范。

   一个群众的电话举报，两个小时内，涉及部门就到现场进行了处理，解决了问题，这就是新时代的成都速度。成都网络理政平台是一个全市层面的统筹协调机制，可以迅速整合各部门、各单位的力量，市民群众打一个电话、写一封信，就可以反映问题、解决问题。在今年初机构改革后，成都市政务服务管理和网络理政办公室作为政府工作部门成立，更标志着网络理政进一步制度化、常态化，流程清晰，责任落地，处置记录到分秒。

   网络理政平台基础在网、关键在理、核心在为民，通过网络理政这个平台，市民的意见与问题可以通过各种方式得到迅速反馈，同时也可以汇集市情民意，为建设民生工程找到了方向，为精准制定政策提供了依据与参考。成都新速度的背后是一颗颗为民服务的真心，一天24小时，全年365天在线，虽然工作量上去了，但是人民群众的获得感、幸福感、安全感也增强了。网络理政平台的出现既是一次政治思维的转变，也是群众路线的深刻践行，服务型政府的建立，将真正走进每一个市民的心。

   成都市在创新行政方式上的实践还有很多，人们通过天府市民云APP用手机就能一键查询、办理自己的各项业务，大到国家政策查询，小到水电气费缴纳，大家可以不用在各种机构间奔波，在家就能享受服务；人们通过成都发布掌握第一手资讯，了解成都市发生的各种新闻、趣事，成都发布是一个窗口，增强成都市民幸福感，也让世界更了解成都。

   只有不断创新行政方式，提高行政效能，才能建设让人民满意的服务型政府，“成都新速度”才刚刚发力，这将是一场远征，创新永远在路上。（林晨）

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