打通信息“壁垒”，实现政务信息资源共享

史腾冲

打通信息“壁垒”，实现政务信息资源共享

整洁明亮的吉林省白城市医保办事大厅里，曾经城镇居民缴费窗口前的队伍能从二楼排到一楼大门外的马路上，如今这里却显得空旷。前来咨询的李忠顺老人点开手机上的“白城医保”微信公众平台给记者看，“这是我的个人账户，用多少钱，余多少钱，清清楚楚。缴费、异地就医、转院治疗等，都能在上面办理，是全能的‘掌中宝’！”（10月16日，人民日报）

随着电子政务进程加快，当前，越来越多的政府网站注重提供个性化服务，新媒体、新技术、微博、微信、手机APP、手机版网站应用以及无障碍浏览服务逐渐兴起，真正让信息“多跑路”，群众“少跑腿”。

“让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实方便老百姓，提高老百姓的获得感和满意度。各级政府应该不断加强基础设施建设，创新开展应用平台建设，将“数字化”延伸到日常办公、业务工作、社会管理各个方面，切实提升信息资源的有效利用，真正达到便民惠民的效果。

笔者认为，各地区要加快推进“互联网+政务”，构建基于互联网的一体化政务服务体系。不妨以政务公开为抓手，将大数据平台与政务公开有机结合，全面推进政务公开，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，彻底打通“信息孤岛”，提高服务水平、拓宽沟通渠道、增强政府公信力。强化政府门户网站信息公开第一平台作用，整合信息资源，加强协调联动，将政府网站打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。

各地区要充分利用“互联网+”，开通网上便民通道，如政府官网、微信公众号、官方微博等网络平台，搭建与群众沟通的“桥梁”，将该开的证明全部公开，包括所需材料、办理流程、办理时限等，同时打通公安、民政、社区等单位之间的信息“壁垒”，实现信息资源共享，力争“一个窗口”真正实现“群众少跑腿、信息多跑路”。

（作者：史腾冲）

史腾冲

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http://paper.people.com.cn/rmrb/ ... b_20191016_8-04.htm