习近平总书记指出,随着互联网特别是移动互联网发展,社会治理模式正从单向管理转向双向互动,从线下转向线上线下融合,从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。顺应这一趋势,中国各级政府积极拥抱移动互联时代,加强政务新媒体建设,“让信息多跑路,让群众少跑腿”。(10月9日,人民网) 窗口单位是政府的“脸面”。办事要跑几次?多久能办结?态度怎么样?这些直接影响群众的获得感。各地区、各部门要将“互联网+政务服务”作为推进阳光政务建设、提升政务服务效能的重要手段,建立“互联网+政务服务”网上办事服务体系建设工作联席会议制度,各负其责、齐抓共管,真正让群众少进门、少跑路、少折腾,实现审批“不过夜”。 传统的政务办公完全不能满足现实需要,而电子政务就充分应用物联网、云计算等现代信息技术,打造数字化信息平台,打破了信息孤岛实现数据共享。电子政务平台可以快捷开展事项梳理、数据需求梳理、数据确认等工作,对于部门之间能够互证的材料,对于企业和群众的一些相关材料,无需申请人再提供,减少企业群众办事开证明、带材料的痛苦,真正构建了一个“数字化”、高效率、与时俱进的政务公开服务环境。 “放管服”改革站在群众的角度,从方便群众需求出发,整合政务服务资源,把行政审批服务前移,对审批流程进行再造,形成“群众网上申报、部门网上联审、事项网上办结、公众网上评价”一体化服务网络,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部 门协同办”,让政务服务更有“温度”。 各地区要切实创新政务服务事中事后监管方式、提供便捷高效的政务服务,推动解决服务环节多、耗时长、收费乱等问题。要倒逼各级各部门减权、放权、治权,加快形成覆盖行政许可、行政处罚、行政征收、行政裁决、行政服务等领域的“一次办结”机制。 (作者:腾扬阳) |