“一网通办”让信息“多跑路”，群众“少跑腿”

史腾冲

“一网通办”让信息“多跑路”，群众“少跑腿”

9月4日，家住攀枝花市东区炳草岗街道凤凰社区的朱昌银，拿着资料下了楼，在小区门口的居民服务站就办好了社保业务。“以前要去社区，来回至少半小时，现在方便多了！”（9月10日，四川日报）

随着“互联网＋政务服务”改革的不断深化，各地区、各部门借助科技创新助力公共服务改革创新提档增效，积极探索服务新模式，通过规范服务标准、网上办理、网上咨询和网上监督、拓展服务渠道等方式着力解决公共服务“堵点”、“痛点”、“难点”问题。

加快推进“互联网+政务”，构建基于互联网的一体化政务服务体系。一方面，要切实强化政府门户网站信息公开第一平台作用，整合信息资源，加强协调联动，将政府网站打造成更加全面的信息公开平台、更加权威的政策发布解读和舆论引导平台、更加及时的回应关切和便民服务平台。另一方面，要切实让“数字化”信息平台快捷开展事项梳理、数据需求梳理、数据确认等工作，对于部门之间能够互证的材料，对于企业和群众的一些相关材料，无需申请人再提供，减少企业群众办事开证明、带材料的痛苦。

“一网通办”的改革就是充分应用物联网、云计算等现代信息技术，打造数字化信息平台，打破了信息孤岛实现数据共享。“一网通办”是一场以人民为中心的改革，它减少了企业群众办事开证明、带材料的痛苦，真正把党心和民心紧密联系在了一起。

政府的功能是服务，服务的对象是人民。各级政府应该公开应该提供服务的事项，接受社会监督，把服务转化为应尽的义务，重在加强政府责任，突出关注社会民生。笔者认为，政务服务不妨多些“一网通办”，“一网通办”的改革切实打通了服务群众的“最后一公里”。随着电子政务进程加快，当前，越来越多的政府网站注重提供个性化服务，新媒体、新技术、微博、微信、手机APP、手机版网站应用以及无障碍浏览服务逐渐兴起，真正让信息“多跑路”，群众“少跑腿”。

（作者：史腾冲）

史腾冲

新闻源链接：http://epaper.scdaily.cn/shtml/scrb/20190910/222798.shtml