景区价格“下降”服务水平要“提升”

米莱

景区价格“下降”服务水平要“提升”

    根据国务院办公厅印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，有关部门将继续“推动国有景区门票降价”。对此，各地可结合实际情况，制定实施景区门票减免、淡季免费开放、演出门票打折等政策。（9月3日央广网）

    景区门票降价，受到群众一致赞同。据报道，河南省发改委日前制定《关于进一步降低国有景区门票价格的指导意见》，推动2018年未降价或已降价但降价不到位的景区进一步降价，加快河南旅游业转型升级，增强人民群众获得感。

    景区实行门票降价措施，是顺民意、得民心的重大惠民政策，传递出吸引、鼓励居民旅游消费的强烈信号。虽然门票价有所降低，但是游客人数会不断增加，会产生规模效益。带动当地住宿、餐饮、交通等其他消费，总体经济的增长远远大于门票所获得的收入。杭州西湖景区自实行免费以来，虽每年相应减少门票收入，但促进了景区商业网点经营价值的提升，并带动杭州旅游产业新增经济效益上百亿元。

    需要注意的是，门票降价不是留住游客的关键，服务质量是景区的“命脉”。一些地区服务水平差异大、强制购物和诱导消费屡禁不止、导游队伍质量参差不齐、旅游服务总体满意度偏低。这些已经成为掣肘不少地方旅游业发展的拖累。因此，门票价格做减法，产品服务更要做加法。在衣、食、住、行方面，针对客户的各种个性化、细分化需求，千方百计地提供各种针对性的产品和服务，不忽视游客的任何细微需求，不放过任何在细节上追求完美的机会。旅游业才会产生乘积效应。

    一个两眼只盯着门票的景区，是没有发展潜力的。不妨放低门票的身段，满足更多人的旅游需求。同时做好做足文化与旅游融合，实现旅游产业的提档升级，推动景区景点的高质量发展。（汪世东）