党员干部在服务群众工作上要有新方法

黄莎莎

百姓的痛点，提示着改革攻坚的方向。近年来，南宁人社局聚焦百姓“办事难”问题，积极破除观念束缚，建成“智慧人社”系统平台，通过“线上一网通、线下一门办”方式，为群众办事开辟了快车道，服务效能大大提升。（中国组织人事报新闻网  2019年9月2日）

进入新时代，社会主要矛盾的转变给基层工作带来了新的考验和要求，如何破解群众“办事难”这一难题南宁人社局给出了新的答案。老的思想和工作方式已经不能解决新时代面临的问题，南宁人社局破除了观念束缚，积极探索新思路、新方法，通过破除思想上的疙瘩、扫清技术上的障碍、整合数据资源等有效手段建成的智能化平台，开辟了群众办事快车道，服务效能大大提升。作为基层一线工作的党员干部，应当在服务群众工作上积极探索新的思路、学习提升业务素质，打通服务群众“最后一米”，让群众真正得到实惠。

思路决定出路，格局决定结局。基层党员干部是惠民政策落地落实的实践者和推动者，面对复杂的基层一线工作和群众，我们缺的不是惠民政策，缺的是如何将惠民政策全面落实到位的新思路和新方法。基层一线党员干部要加强党性修养，时刻谨记“全心全意为人民服务”的初心，心里时刻装着群众，想群众之所想、急群众之所急，破除思想疙瘩，积极转变思想，主动作为，增强服务群众的意识，提升工作效率。

基层党员干部服务的对象是群众，除了要有新的思路，还要有解决新问题的新方法，这就要求基层一线党员干部必须不断丰富和完善自己，掌握处理新问题、解决新问题的方法。一方面要加强知识的更新，让自己掌握的知识跟上新时代的步伐，积极拓宽知识面，调整和改善自己的知识结构，全面提升自己的综合能力；另一方面要加强调研和实践，在深入社区、院落等一线进行调查研究的基础上，敞开思路、放开手脚，大胆探索、积极完善工作经验，加强解决当前热点、难点问题的能力。同时，各级党组织还应当及时更新规章制度，畅通群众诉求渠道，虚心接受群众监督，转变工作作风，切实提升服务群众的效能。（黄莎莎）

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